실제 사용자 조사도 AI로 대규모화되기 시작: Conveo, 5000만 달러 시리즈 A 투자 유치

동차 Beating AI 속보, AI 소비자 조사 기업 Conveo가 5000만 달러 규모의 시리즈 A 투자 유치를 완료했으며, 누적 투자 금액은 5580만 달러에 달합니다. 투자자로는 DST Global Partners, Balderton, Visionaries, 6 Degrees Capital 및 Y Combinator가 포함되며, 신규 자금은 주로 미국 시장 확장에 사용됩니다.

Conveo가 하는 일은 간단합니다. AI가 연구원을 대신해 실제 소비자에게 인터뷰를 진행하는 것입니다. 소비자는 영상, 음성 또는 텍스트로 질문에 답변하며, AI는 고정된 설문지를 읽는 대신 이전 답변을 바탕으로 추가 질문을 이어갑니다. 수백 건의 인터뷰가 동시에 진행될 수 있으며, 종료 후 AI가 자동으로 주제, 원문 및 결론을 정리합니다. 과거에는 몇 주가 걸리던 정성 조사가 이제는 최대 며칠 만에 결과를 얻을 수 있습니다.

현재 Conveo는 이미 많은 대기업의 조사 프로세스에 도입되었습니다. Conveo에 따르면 400개 이상의 기업이 자사 플랫폼을 사용 중이며, 그중 50개 이상이 《포춘》 500대 기업에 해당합니다. 고객으로는 Google, 유니레버, AB인베브 및 Canva가 포함됩니다. 또한 회사는 일회성 인터뷰를 장기 서비스로 전환하여 AI가 지속적으로 소비자를 인터뷰하고, 각 라운드의 결과를 동일한 지식 베이스에 축적하고 있습니다.