Bitget CMO Ignacio와의 인터뷰: 좋은 코드는 마찰을 없애고, 좋은 브랜드는 의심을 없애줍니다.

원문 작성자: momo, ChainCatcher

암호화폐 세계의 떠들썩함 속에서 우리는 마치 기묘한 언어적 수수께끼에 갇힌 듯합니다. "크로스체인 상호운용성"이나 "모듈형 아키텍처"와 같은 용어가 업계 표준이 되면서, 기술 자체가 보이지 않는 인지 장벽을 쌓고 있는 것입니다. 사용자와 제품 간의 거리는 기술 발전으로 인해 짧아지는 것이 아니라, 모호하고 이해하기 어려운 기술 용어 때문에 오히려 더 넓어지고 있습니다.

업계 전체가 전문성을 보여주기 위해 점점 더 복잡한 표현을 사용하는 반면, Bitget은 다른 길을 선택했습니다. 2025년, 이 거래 플랫폼은 사용자와의 대화를 재고하기로 결정했습니다. 더 이상 기술 전문 용어를 늘어놓는 대신, 사용자가 이해할 수 있는 언어로 돌아가고, 간단하면서도 심오한 "파노라마 교환"이라는 개념을 통해 브랜드 커뮤니케이션의 근본적인 재구축을 시작했습니다. 이러한 변화의 이면에는 코드 세계의 스토리텔러, 바로 Bitget의 신임 최고마케팅책임자(CMO) 이그나시오 아기레 프랑코가 있습니다. 그는 컴퓨터 공학에 대한 엄격한 사고를 바탕으로 마케팅 분야에 입문했지만, 최고의 기술은 설명이 아닌 인지를 통해 이해되어야 한다고 굳게 믿었습니다. "좋은 코드는 마찰을 없애고, 좋은 브랜드는 의심을 없앱니다." 그의 지도 아래, 생각을 자극하는 질문이 서서히 떠올랐습니다. 기술 전문 용어가 지배하는 업계에서 "고유 교환(UEX)"이라는 복잡한 개념을 모든 사용자가 이해하고 신뢰할 수 있는 간단한 약속으로 어떻게 바꿀 수 있을까요? 다른 플랫폼들은 더 복잡한 기술적 표현을 추구하는 반면, Bitget은 왜 진정한 전문성이란 사물을 복잡하게 만드는 것이 아니라 복잡한 시스템을 사용하기 쉽게 만드는 것이라고 굳게 믿고 있을까요? 그의 설명은 다음과 같습니다. 코드의 논리를 활용하여 브랜드 신뢰를 구축하는 방법, 기술의 복잡성을 단순한 사용자 경험으로 전환하는 방법, 그리고 "독창성"을 달성하는 과정에서 가장 단순한 약속이 가장 강력한 지원을 필요로 하는 이유입니다. 코드에서 내러티브로: 엔지니어의 브랜드 철학 이그나시오의 프레임워크에서 마케팅의 기본 논리는 소프트웨어 엔지니어링의 논리와 놀라울 정도로 유사합니다. 코딩 업계에서 경력을 쌓은 이 Bitget CMO는 엔지니어의 엄격함으로 브랜드 구축을 재정의했습니다. 이그나시오는 "프로그래밍과 브랜드 구축은 명확성, 일관성, 신뢰성이라는 동일한 규칙을 따릅니다. 좋은 코드는 마찰을 없애고, 좋은 브랜드는 의심을 없앱니다." 이러한 사고방식은 그의 업무 철학에 직접적인 영향을 미쳤습니다. Adobe나 SAP와 같은 전통적인 기술 대기업에서든, Xapo Bank와 같은 금융 혁신 기업에서든, 그는 한 가지 원칙을 꾸준히 고수했습니다. **기능 자체는 고정적이지 않습니다. 중요한 것은 스토리입니다.**암호화폐 업계에서는 복잡한 기술이 사용자 이해에 장벽이 되는 경우가 많습니다. 이그나시오는 복잡한 개념을 누구나 이해할 수 있는 언어로 전달하는 데 탁월합니다. 그는 성공적인 사례를 공유했습니다. "복잡한 멀티체인 제품을 세 가지 약속으로 압축해 보겠습니다. 수익 증대, 운영 간소화, 그리고 어디서든 사용 가능입니다." 이그나시오는 "사용자가 한 문장으로 요약할 수 있게 되면 사용자 채택이 자연스럽게 이루어집니다. 나머지, 즉 파트너와 커뮤니티는 자연스럽게 따라옵니다."라고 말했습니다. 전통적인 기술 업계에서 암호화폐 업계에 이르기까지 이그나시오는 자신의 마케팅 철학을 재정립했습니다. 그의 견해에 따르면 어떤 기본 원칙은 시대를 초월하지만, 어떤 규칙은 반드시 깨져야 합니다. "효과적인 마케팅의 핵심 '기본 기술'은 변함없습니다. 이상적인 고객 프로필의 문제점을 이해하고 쉬운 언어로 소통하는 것입니다." 하지만 그는 변화해야 할 규칙도 분명히 인식하고 있습니다. "전통적인 분야에서는 브랜드가 이야기를 강력하게 통제하지만, 암호화폐 업계에서는 커뮤니티가 브랜드를 소유합니다. 대화를 통제할 수는 없으며, 오직 안내하고 참여할 수 있을 뿐입니다." 이러한 이해의 변화는 업무 속도에 직접적인 영향을 미칩니다. "암호화폐 세계의 속도는 기존 기술의 10배에 달합니다. 즉, 마케팅 전략은 더욱 민첩해야 하며, 신속하게 테스트하고, 배우고, 반복해야 합니다." 코드와 내러티브의 교차점에 선 이그나시오는 엔지니어의 엄격함과 마케터의 통찰력을 바탕으로 암호화폐 세계의 브랜드 구축을 재정의하고 있습니다. "파노라마" 내러티브를 어떻게 단순화할 수 있을까요? 비트겟(Bitget)이 창립 7주년이라는 중요한 이정표에 맞춰 "파노라마 거래소(UEX)" 전략을 발표했을 때, 이는 단순한 제품 로드맵 공개가 아니라 복잡한 기술을 단순한 사용자 경험으로 전환하는 방법에 대한 브랜드 내러티브의 시작이었습니다. 이러한 내러티브는 최고마케팅책임자(CMO) 이그나시오가 암호화폐 세계에 처음 발을 들여놓은 동기와 일맥상통합니다. 그는 처음에는 분산형 시스템을 통해 인터넷의 가치를 재편한다는 비트코인의 웅장한 비전에 매료되었다고 솔직하게 인정합니다. 그는 Bitget에서도 같은 자질을 발견했습니다. "대담하지만 실행력이 뛰어나고, 유행을 쫓는 것이 아니라 지속 가능한 인프라 구축에 집중합니다." 이러한 자질은 그를 흥분시키고 그의 브랜드 내러티브를 뒷받침하는 근본적인 원동력이 됩니다. 이그나시오는 회사가 조용히 1억 2천만 명이 넘는 사용자를 확보한 것이 이러한 실용적인 정신을 가장 잘 보여주는 증거라고 생각합니다. 엔지니어링 배경을 가진 그는 Panorama Exchange를 단순한 기술적 개념에서 벗어나 사용자가 인지할 수 있는 브랜드 약속으로 탈바꿈시키기 위해 노력하고 있습니다.

이그나시오: "비트겟에서도 저는 같은 원칙을 적용하고 있습니다. 브랜드 내러티브를 강화하고, 우리가 잘한 점을 부각하며, 암호화폐 기반 채널과 대중 시장 채널 전반에서 중요한 순간에 지속적으로 존재감을 드러내는 것입니다."

그의 해석에 따르면 "파노라마"는 무엇보다도 경험에 대한 약속입니다. 모든 사용자가 단일 인터페이스에서 모든 투자 활동을 완료할 수 있도록 하여 사용자가 복잡한 생태계를 끊임없이 전환할 필요가 없습니다. 암호화폐 기술의 등장은 본질적으로 모든 것을 더 단순하게 만들어야지, 더 복잡하게 만들어서는 안 됩니다.

그는 파노라마 개념을 몇 가지 핵심 축으로 나눕니다. 깊이 뿌리내린 제품 DNA, 광범위하고 균형 잡힌 글로벌 입지, 그리고 초고속 실행입니다. 이 세 가지 요소가 합쳐져 "파노라마 내러티브"의 견고한 토대를 형성합니다.

Ignacio: 제품 DNA 측면에서 Bitget은 단순히 트렌드에 적응하는 것이 아니라, 트렌드를 정의하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다.

Ignacio: 제품 DNA 측면에서 Bitget은 단순히 트렌드에 적응하는 것이 아니라, 트렌드를 정의하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다.

그의 해석에 따르면 "파노라마"는 무엇보다도 경험에 대한 약속입니다. 모든 사용자가 단일 인터페이스에서 모든 투자 활동을 완료할 수 있도록 하여 사용자가 복잡한 생태계 사이를 끊임없이 전환할 필요가 없습니다. 암호화폐 기술의 등장은 모든 것을 더 복잡하게 만드는 것이 아니라 더 단순하게 만들어야 합니다.

Ignacio: 제품 DNA 측면에서 Bitget은 단순히 트렌드에 적응하는 것이 아니라, 트렌드를 정의하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다.