OpenAI, 사용자 감정과 심리적 고통에 더 잘 대응하기 위해 ChatGPT 개선 발표

BlockBeats는 8월 27일, 감정적 붕괴로 어려움을 겪는 사용자들이 챗봇에 도움을 요청하는 사례가 보고됨에 따라, OpenAI가 심리적, 정서적 고통의 징후를 더욱 적절하게 식별하고 대응할 수 있도록 ChatGPT를 개선할 것이라고 발표했습니다. OpenAI는 블로그 게시물을 통해 "최근 사용자들이 극심한 고통 속에서 ChatGPT를 사용한 여러 가슴 아픈 사례에 깊이 공감하며, 지금 더 많은 정보를 공유하는 것이 중요하다고 생각합니다."라고 밝혔습니다.

OpenAI는 이번 업데이트를 통해 심각한 자해 징후가 나타나지 않더라도 사용자들이 현실로 돌아갈 수 있도록 도울 것이라고 밝혔습니다. 또한, 심각한 위기에 처하기 전에 사용자들이 치료사와 연결될 수 있는 방법도 모색하고 있습니다. 이는 자해 욕구를 표출하는 사람이 있을 때 자살 예방 핫라인에 연락하도록 권장하는 현재 모델과는 크게 다릅니다.