월스트리트 저널: Facebook 리브라가 미국 정부와 "불장난" 중입니다.

원 제목: 《겸손한 새로운 페이스북, 워싱턴과 불장난 중》

저자: John D. Stoll 월스트리트 저널 기고

번역: 블록비츠본부

이 소셜미디어 거물은 자사의 암호화폐를 승인받기 위해 노력 중이지만, "와, 제 잘못입니다"라는 더 납득할 만한 방식을 찾아야 할 필요가 있습니다.

Facebook의 데이비드 마커스(David Marcus)는 이번 주 워싱턴을 방문하여 출시된 리브라를 옹호했습니다. 지난 한 년 넘는 기간 동안 Facebook의 고위 경영진들은 사죄를 구하기 위해 공개 무대에 자주 발을 디뎠지만(비고: 18년 Facebook 데이터 유출 사건, 사용자 계정 3천만 개 포함), 데이비드 마커스는 허락을 구하는 데에도 불구자세한 노력이 효과가 없었습니다. 분명히, 양당 정치인들은 모두 같은 질문을 하고 있습니다: 만약 Facebook조차 내 여름 휴가 사진의 안전성을 보장할 수 없다면, 어떻게 암호화폐를 안전하게 처리할 수 있을까요?

캘리포니아의 멘로 파크 소재 기업은 2020년에 자사의 금융 서비스 사업을 시작하기 전 미국의 필수적인 규제 승인을 원합니다. 그러나 현재로서는, 만약 그들이 Libra에 대한 정부의 승인과 유사한 것을 받길 원한다면, 그것을 얻기 위해 더 많은 시간이 필요할지도 모릅니다.

Facebook Libra 사업을 책임지는 데이비드 마커스(David Marcus)는 Libra가 더 나은 디지털 화폐임을 주장하는 논거를 가지고 의회 청문회에 참석했습니다. 동시에 그는 화이트페이퍼, 기술 보고서, 그리고 토론 포인트를 비롯한 다수의 문서 자료를 가져왔지만, 지금 당장은 제시할 수 없습니다. 분명히, Facebook이 암호 화폐 거래를 시작하려면, 먼저 더 설득력 있는 주장을 찾아야 합니다: "이건 제 잘못이에요."

Facebook은 몇 가지 충격적인 전력을 가지고 있습니다: 영국의 데이터 분석 회사인 케임브리지 애널리티카(Cambridge Analytica)의 스캔들은 Facebook의 사용자 데이터 보호에 대한 결함을 드러내었으며; 연방 무역 위원회(FTC)의 회원 개인 정보 보호 약정을 위반하여 50억 달러의 벌금을 예고; 러시아의 미국 선거 개입을 방지하지 못함; 스리랑카와 미얀마에서 Facebook에 유포된 소문이 인명 피해를 초래한 후의 부적절한 대응 등입니다.

리더십 연구를 전문으로 하는 하버드 대학 교수 바바라 캘러만(barbara kellerman)은 최근에 다음과 같이 썼습니다: 최대의 실수는 리더십 연구에 집중할 수 없게 막는 "사건을 인식하지 못하는 '거품'에서 사는 것을 선택한 것입니다.

이제, 거품이 Libra가 워싱턴의 통과를 얻기 어렵게 만듭니다. 이번 주에, 캘러만 박사는 대중들이 Facebook의 "우리가 실수했고, 더 이상 그런 일은 일어나지 않을 것입니다"와 같은 말에 더는 질렸다고 말했습니다. "마크 저커버그(Mark Zuckerberg)나 셰릴 샌드버그(Sheryl Sandberg)의 시각에서 Facebook을 보는 것에 지쳤습니다." 최고 경영자 마크 저커버그와 최고 운영 책임자 셰릴 샌드버그에게는 작은 문제에 불과할 수 있지만, "우리는 더 이상 그들을 믿지 않습니다"라며, 어느 면에서는 Facebook의 신용 위기가 기업 거인에게 대가가 되기도 했습니다.

2019년 갈럽 기관의 신뢰 조사 보고서에 따르면 대중은 대기업에 대한 신뢰가 신문에 대한 신뢰와 비슷하며 은행, 의료 시스템 또는 대통령에 대한 신뢰보다 낮습니다. 형사 사법 제도, 보험 및 의회의 상황은 더 나쁘다. Facebook의 문제는 매우 심각합니다. 월스트리트저널(WSJ)과 NBC가 3월에 실시한 여론 조사에 따르면 응답자의 거의 절반도 Facebook이 제공하는 개인 데이터를 신뢰하지 않으며 이는 Amazon 또는 Alphabet의 Google보다 낮습니다. 이 문제를 해결하기 위해 켈러먼 여사는 Facebook이 실수한 측면, 책임자, 구체적인 변경 사항 등을 설명하는 포괄적이고 독립적인 분석 보고서를 발표하여 이러한 오류를 반복하지 않도록 해야 한다고 생각합니다.

Facebook은 이미 입장 자료를 게시했으며 의회에서 증언했고 언론 인터뷰를 받았습니다. 그러나 조사적 보도 이외에 내부 문제를 종합적으로 보여주는 독립적인 평가 보고서를 찾기 어려웠습니다. 켈러먼 여사는 "사과 투어"가 한때 혁신적이고 설득력 있는 것으로 간주되었지만 요즘에는 거의 모든 기업이 처벌을 받고 CEO가 "죄송합니다"라고 말하는 것이 구시대적이라고 생각된다고 말했습니다.

장기적으로 재기하는 방법에 대해 할버드 대학교 교수 빌 조지(Bill George)는 스타벅스가 모범 사례를 제시했다고 생각합니다. 최근 스타벅스는 인종 차별 사건에 대해 대응했습니다. 빌 조지는 사건 발생 후 이 커피 체인의 책임자가 필라델피아에 도착했다고 말했습니다. 반면 마크 저커버그(Mark Zuckerberg)와 셰릴 샌드버그(Sheryl Sandberg)은 Cambridge Analytica 스캔들 사건을 해결하는 데 다섯 일이 걸렸습니다.

또 다른 예는 일반 모터스(General Motors Co.)가 점화 스위치 결함으로 100명 이상의 사망자가 발생한 안전 위기 사건에 대한 안톤 발루카스(Anton Valukas) 전 미국 검사의 조사를 맡았다는 것입니다. 안톤 발루카스는 이전에 레만 브라더스(Leman Brothers Holdings Inc.)의 파산에 대한 연구 보고서를 발표한 적이 있습니다. 2300명의 증인을 인터뷰하고 4100만 개의 문건을 검토 정리한 후, 안톤 발루카스는 총 315 페이지에 달하는 일반 모터스 안전 위기 보고서를 발표했습니다. 이는 원래 수치스러운 일이었지만 전쟁터에 몰린 자동차 제조업체에게는 전환점이 되었습니다.

데이비드 마커스(David Marcus)는 화요일과 수요일 국회에서 페이스북이 자신의 실수를 인정할 것이라고 말했다. 그러나 그의 행동은 페이스북이 아직 자신만의 길을 찾아야한다는 것을 보여줬다. 페이팔 전 사장이자 페이스북 전 통신 제품 책임자인 데이비드 마커스는 리브라(Libra) 출범을 지지하는 강력한 주장을 제시했지만, 그는 시스템이 남용되지 않을 것에 대한 구체적인 법적 보증을 국회의원들에게 제시하지 못했으며, 리브라가 궤도에서 벗어나면 페이스북이 중지할 의도를 명확히 밝히지 않았다.

리브라 출범을 지지하는 주장은 다음과 같다: 많은 인터넷 사용자는 은행 계좌를 갖고 있지 않으며, 현금과 암호화폐 외에는 신용카드로 물건을 구입하지 않는다. 이는 페이스북 내 9천만 명의 상인이 이 시장을 상실하게 할 것을 의미한다. 은행 계좌가 없는 페이스북 사용자에게 1달러의 디지털 화폐를 주면 이는 보다 활발하고 접근 용이하며 수익성이 높은 시장 공간을 개척할 것이다.

이것이 포로수비인가? 비트코인 등 암호화폐는 사기아티스트의 둥지로, 세금 탈루, 자금 세탁 및 사기 혐의로 넘쳐나고 있다. 국회는 의심할 이유가 있습니다. 리브라 사용자를 어떻게 보호할 것이며, 그들 대부분은 운전면허와 같은 정부 발급 신분 정보를 등록에 사용해야하는데, 범죄 예방 계획은 무엇입니까? 페이스북은 처벌없이 금융 서비스 시장에 진출할 수 있을까요?

미국 상품 선물 거래위원회(Commodity Futures Trading Commission) 전 의장, 클린턴 행정부(Clinton Administration) 재무부 고위 관리자 게리 젠슬러(Gary Gensler)는 수요일 하원 위원회에 신중히 행동해야한다고 말했습니다. Facebook의 통화는 더 엄격한 규제가 필요하며, 단순히 화이트페이퍼와 보도 자료로 그 타당성을 입증할 수 없습니다.

"금융은 모두 공통된 기초를 갖고 있습니다,"라고 게리 젠슬러(Gary Gensler)가 손가락을 휘젓으며 말했습니다. "신뢰". 모든 것은 이것에서 시작됩니다: 회사가 우리의 신뢰를 얻으면 시스템이 작동하기 시작합니다. 안론(Enron Corp.)이나 레만 브라더스(Lehman Brothers), 월드컴(Inc.)이나 컨트리와이드 금융(Countrywide Financial Corp.)이 이 사실을 무시할 때 시스템이 붕괴합니다. "유감스럽게도, 페이스북은 어떤 이유로 인해 믿음을 얻었을 때, 놀랍게도 모두에게 신뢰받지 못할 때 이러한 대담한 제안을 내놓고 있습니다,"라고 젠슬러 씨가 말했습니다.

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