허이, 송금 권리 주장에 답변: UID 충돌은 없으며, 사용자가 교차 사이트 송금 시 UID를 잘못 입력했고, 플랫폼은 이미 자금을 동결하고 수취인과 지속적으로 연락 중이다

BlockBeats 소식에 따르면, 11월 7일 커뮤니티 사용자가 바이낸스에서 UID 중복, 11,398.77 USDT 송금 손실 및 플랫폼의 법 집행 협조 거부 문제를 제기한 데 대해 바이낸스 공동 창업자 허이는 바이낸스의 모든 사용자는 각자 하나의 독립적인 UID만 보유하며 UID 중복 상황은 존재하지 않는다고 응답했습니다.

허이는 해당 사용자가 원래 바이낸스에서 바이낸스 태국으로 자금을 이체하려 했으며, 정상적인 크로스 플랫폼 이체는 주소나 QR코드를 사용해야 하지만 사용자가 이체 과정에서 UID를 직접 입력했다고 설명했습니다. 플랫폼이 2차 확인 절차를 설정했음에도 사용자는 세심하게 확인하지 않고 이체를 완료했습니다. 잘못 이체한 것을 발견한 후 사용자는 즉시 허이에게 연락했고, 본인과 4명의 직원이 즉시 개입하여 관련 자금을 신속히 동결했습니다.

허이는 수취인이 범죄 행위자가 아니라 잘못 이체된 자금을 받은 사용자라고 밝혔습니다. 현재 해당 사용자는 활동이 없으며 바이낸스 팀이 여러 차례 연락을 시도했지만 아직 응답을 받지 못했습니다. 상대방이 자금 반환을 고집스럽게 거부할 경우 플랫폼은 고객 서비스 개입을 통한 협상만 가능합니다. 허이는 또한 사용자가 태국에서 신고하여 바이낸스 본사가 다른 국가 사용자의 자산을 직접 이체하도록 요구하는 것은 속지 법 집행 절차에 부합하지 않으며, 수취인 소재 국가의 법 집행 기관에 신고해야 한다고 지적했습니다.

허이는 팀이 이전에도 대액 오송금 사건을 처리한 적이 있으며 협상을 통해 양측의 화해를 이끌어냈고, 앞으로도 계속 수취인에게 연락할 것이라고 밝혔습니다.

허이는 마지막으로 바이낸스 터키, 바이낸스 태국, 바이낸스 미국 등 현지 법정화폐 거래 플랫폼은 독립적인 플랫폼으로 계정 시스템을 공유하지 않으므로, 사용자가 크로스 플랫폼 이체나 출금 시 주소와 UID를 세심하게 확인해야 한다고 당부했습니다.