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Web3 창업 4년, 참고할 7가지 교훈

이 글을 읽으려면 14 분

반복 속도, 사용자 중심 사고, 마케팅 역량이 완벽한 기술보다 중요합니다.

원문 제목: 소비자 암호화폐 구축 시 피해야 할 실수

원문 작성자: Rishabh Gupta, 암호화 연구원

원문 번역: 가희, ChainCatcher

신진 창업가로서, 나는 수년 동안 3개의 최종 실패하는 기반 프로젝트에 열정을 쏟아부었습니다. 2025년, 나는 정말 사용하고 싶어하는 소비자용 제품을 만들기 시작했습니다. 여기에서는 사용자 유치와 자금 조달 측면에서 쌓은 아픈 교훈을 공유하고자 합니다.

나는이 업계에서 약 4 년을 보냈습니다.

2023 년, '계정 추상화'가 여전히 업계에서 가장 핫한 주제인 때, 나는 EVM 생태계에서 개발을 시작했습니다. 그때마다 모두가 계정 추상화 지갑을 위한 SDK를 개발하고 있었습니다. 롤업 스케일링 솔루션도 화두였는데 Optimism, Arbitrum 및 다양한 RaaS(Rollup as a Service)가 주를 이뤘습니다.

수학 애호가로서, 나는 ZK(제로지식 증명)에 크게 매료되었으며, 이 기술이 세상을 바꿀 것이라고 생각했습니다 (미래에도 그렇게 될 것이라고 확신합니다).

나는 잘못 생각했습니다: 복잡성 == 신뢰도.

VC가 응용 분야에 대해 물었을 때, 나는 자신 있게 zkML(제로지식 머신러닝), zk 신원, zk 투표 등을 열거했지만 오늘까지도 아무도 이러한 분야에서 실제로 사용하지 않았습니다. 나는 놀라운 기술을 유용한 제품으로 오해했습니다.

시간이 흐름에 따라, 나는 한 아이디어가 더 복잡할수록 성공 기회가 더 높다고 믿기 시작했습니다. VC들도 암호화폐 분야에서 인프라를 만드는 것이 성공의 유일한 길이라고 말했습니다.

500회 이상 거부를 경험한 후, 나에게는 이것이 맞지 않음을 깨달았습니다.

Solana 생태로 진입

나에게는 새로운 생태계였습니다 - 여기서 사람들은 응용 프로그램 시나리오에 관심을 갖습니다. 미미 코인이어도 상관없습니다, 왜냐하면 수익이 중요하기 때문입니다.

속도가 중요합니다. 배포가 중요합니다.

Solana에서 소비자용 애플리케이션을 구축한 지 7개월이 되었고, 다음은 내 경험입니다:

1. 새로운 사용자를 위해 구축

어린이 용품 수용 성향이 강한 사람들을 대상으로 시도하십시오. 소비자급 암호화 분야에서는 보통 "전선"에서 거래를 할 수 있는 사람 또는 13-21세의 어린 사용자를 의미합니다.

소비자 기술 협회의 2024년 연구에 따르면 Z 세대(11-26세)의 86%가 기술이 삶의 핵심이라고 생각합니다. 이 비율은 모든 세대보다 높습니다. 그들은 더 많은 기기를 소유하며 기술 제품에 더 많은 소비합니다. 새로운 앱을 시험해 보거나 새로운 기능을 실험하며 습관을 변경하기를 더 원합니다.

25세 이상의 사용자들은 일반적으로 새로운 작업 흐름을 채택하기를 원하지 않습니다. 매우 강력한 인센티브가 제공되는 경우를 제외하고요. (참고: 기관 비즈니스를 하는 경우에는 해당되지 않을 수 있습니다.)

연구에 따르면, 20-21세 정도에서 사회 활동이 정점에 이르게 됩니다. 이는 어린이용 제품의 전파 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

2. 제품에 자연스럽게 "전파 속성"을 부여하여 마케팅 비용을 절감하십시오

대규모 마케팅이나 광고 예산이 없는 경우, 제품 자체가 트래픽 채널이어야 합니다. 암호화 영역에서는 전파 가능성이 특히 중요합니다. 왜냐하면:

· KOL 마케팅은 매우 비쌉니다.

· 신뢰도가 매우 낮습니다.

· 모든 사람들이 보상이나 인센티브를 기대합니다.

사용자들이 친구나 커뮤니티와 자발적으로 제품을 공유할 이유가 있는 경우, 돈을 들이지 않고도 홍보를 할 수 있습니다. 이것은 어렵지만, 첫날부터 최적화하기 시작하는 것이 가치가 있습니다.

3. 사용자 요구에 가능한 빨리 기능을 추가하십시오

사용자 피드백에 따르면 경험이 좋지 않거나 버그가 있을 때, 사용이 차단되는 문제를 즉시 해결하십시오. 이전에 저는 하루 종일 버그 수정을 일괄적으로 하곤 했습니다. 그 결과 사용자 중 한 명이 나에게 DM을 보냈습니다: "당신의 앱에 이 기능이 없기 때문에 일단 Y 제품을 사용하러 갑니다." 사용자가 경쟁 제품을 사용하고 습관을 들이면 다시 끌어당기기가 어려울 수 있습니다.

그러므로 가능하면 즉시 수정을 시도하십시오(이상적으로 2-5시간 내로). 여러 사용자가 특정 기능을 요청하고 실행 가능한 경우:

· 2-3일 내에 구현하십시오.

· 그들에게 이것이 사용자 피드백을 반영한 것임을 알려주십시오.

· 심지어 보상을 주십시오.

이는 깊은 신뢰를 구축할 것입니다. 사용자들은 이 제품이 "그들의 것"이라고 느끼기 시작할 것이며, 이러한 소속감은 초기 제품에서 놀라운 힘을 발휘합니다.

4. 애플리케이션 이름은 매우 중요합니다

이것은 간단해 보이지만 많은 사람들(나 포함)이 실패했습니다. 애플리케이션 이름은 높은 식별도를 가져야하며 구두로 쉽게 공유할 수 있어야 합니다.

저는 이전에 제품 이름을 "Encifher"로 지었습니다. 이 이름은 매우 어려웠고 심지어 투자자와 협력사들도 그룹 채팅 시에 스펠링을 틀리기도 했습니다. 그래서 우리는 후에 encrypt.trade로 변경했습니다. 간결하고 기억하기 쉽고 매혹적입니다.

5. 사용자와 소통하는 것은 어렵지만 반드시 해야 합니다

사용자를 찾고 그들과 대화하는 것은 매우 어렵습니다, 특히 당신이 구축하는 것이 현재의 "핫 토픽 이야기"에 없을 때입니다. 내가 프라이버시를 중점으로 할 때, 그것은 인기가 없었습니다. 저는 거의 1000명에게 콜드 DM을 보냈고, 100명 중 10명이 응답했습니다. 거기서 실질적인 도움을 제공해준 사람은 3-4명뿐이었습니다.

저는 조금이라도 흥미를 보이는 사람과 대화합니다. 제품을 반복하는 동안 그들과 대화하며 콜드 DM 프레임워크도 반복적인 과정입니다. 주의해야 할 몇 가지 중요한 점이 있습니다:

· 열정적인 인사로 시작합니다.

· 하이라이트(자금 조달 상태, 거래량 등)를 앞으로 내놓습니다.

· 그들을 어디서 찾았는지 설명합니다.

· 친근한 행동 요구를 제시합니다.

· 항상 추적하기를 잊지 마십시오(Follow up).

완벽한 콜드 DM은 없습니다. 대상 고객에게 효과적인 방법을 찾기 위해 A/B 테스트해야 합니다. 여기 사용할 수 있는 좋은 콜드 DM 템플릿이 있지만, 이 과정은 느리며 피곤한 과정임을 유의하십시오.

암호화폐 업계에서 DM에 대답하는 사람은 매우 드물며 사기가 거의이곳에 있습니다. 낮은 응답률은 흔한 일입니다(조금 실망스럽죠 알아요). 그럼에도 불구하고, 당신은 해야 합니다. 이 시점에서 1000명의 사용자를 얻는 것이 목표가 아닙니다. 10-20명의 초기 사용자를위한 것입니다. 그들은 문제에 관심이 있으며 제품을 시도하고 성실한 피드백을 제공할 의향이 있는 초기 사용자입니다.

이러한 초기 사용자들은 당신의 지원 체계가 될 것입니다. 초기 제품은 자주 실패하지만 이러한 사용자들은 그 단계를 견뎌낼 수 있게 도와줄 것입니다.