AI의 획기적인 인원 감축, 직원수의 50% 감소로 인해 자본 시장의 절대적 승인을 얻었다

어젯밤, 미국 결제 기업 Block의 창업자이자 일찍 이더가는 트위터의 창업자인 Jack Dorsey가 실리콘밸리를 놀래킨 사내 공지를 발표했습니다.

인원을 절반으로 감축하며, 만 명 이상인 회사가 순식간에 6,000 명 미만으로 축소되었습니다. 그러나 머스크의 단호한 조치와는 달리, Dorsey가 제시한 보상 패키지는 매우 관대했습니다 — 최소 20주의 월급, 6개월치 의료 보험, 심지어 5,000달러의 '이동 보조금'까지 제공했습니다.

그는 심지어 퇴직하는 직원들이 품위 있게 작별 인사를 할 수 있도록 슬랙 채널이 목요일 밤까지 열려 있도록 요청했습니다.

그러나 자본 시장은 결코 눈물을 믿지 않고 오로지 효율성만을 믿습니다.

거의 동시에 공지가 발표되자마자, Block의 주가는 급등했습니다. 월스트리트의 논리는 간단하고 냉혹하며, 시장의 호평은 이전 트위터 창업자에게 말합니다: 당신은 매우 옳고, 그러나 매우 잔인한 일을 했습니다.

Block의 핵심 해고 포인트는 그들 스스로가 'Goose'라고 불리는 내부 AI 도구를 가지고 있었다는 것입니다.

2024년 Klarna의 해고가 고객 서비스를 줄였다면, 2025년 Dell의 해고는 판매를 줄였다면, 2026년 Block의 이번 지진은 엔지니어와 프로젝트 매니저의 일자리를 직접 파괴했습니다.

유출된 기술적 세부 사항에 따르면, Goose의 전통적인 대기업 직군에 대한 '차원 축소 공격'은 세 가지 하드코어 차원에서 나타났습니다:

먼저 개발자의 경우, 전통적인 AI 어시스턴트는 코드 조각을 작성할 뿐이었습니다. 그러나 Goose는 Block의 거대한 레거시 코드베이스에 대한 '글로벌 쓰기 권한'을 소유했습니다.

과거에는 국경을 넘어 결제하는 인터페이스를 수정하려면 결제, 리스크 관리, 정산 세 부서가 회의를 열어야 했으며, 5-8명의 엔지니어가 2주 동안 악착스럽게 일해야 했습니다. Goose가 있으면 자연어를 입력하여 Goose가 모든 마이크로서비스를 자동으로 스캔하고 의존성 충돌을 식별하며 직접 풀 리퀘스트를 생성합니다. '인터페이스 정렬'을 담당하는 중간 개발자들은 순식간에 가치를 잃었습니다.

그런 다음 운영팀인데, Block의 결제 업무는 24시간 365일 작동해야 합니다. 이전에는 대규모 운영팀이 교대 근무가 필요했습니다. 이제 Goose가 인간보다 10배 빨리 로그를 분석하고 자체적으로 롤백이나 스케일업을 실행할 수 있습니다. 기본적으로 Dorsey의 편지에서 언급된 '무인 감시' 운영입니다.

가장 참혹한 것은 프로젝트 매니저인데, Dorsey는 '소통을 위해 소통하는 것'을 가장 혐오합니다. 고객 요구사항과 개발 작업 사이에서 '번역'을 하는 중간 계층 직군이 하는 작업은 모두 Goose에게 빼앗겼습니다.

Block의 이번 대대적인 인원 감축은 사실상 2026년 AI 산업의 이정표 사건으로 정의될 수 있습니다.

이전까지 사람들은 AI에 대한 이해가 여전히 "도구" 단계에 머물렀습니다. 개인 효율성 향상, 한 사람이 두 사람의 일을 동시에 처리하는 데 그쳤습니다. 그러나 Block의 경우는 AI가 실제로 기업의 조직 구조를 변경한다는 것을 증명했습니다. 더욱 잔인한 것은 그것이 기술 거물들에게 가장 완벽한 "가리기"를 제공했다는 것입니다.

시간을 2020년부터 2022년으로 되돌려 보면, 제로 금리 시대의 열광과 함께 실리콘밸리는 이성을 잃은 "인재 축적 경쟁"에 빠졌었습니다. 2019년 말에 Block의 총 직원 수는 여전히 4000명 미만이었지만, 이후 3년간의 열풍 속에서 이 숫자는 1.2만 명 이상으로 급증했고, 규모는 3배나 확장되었습니다. 맹목적인 채용 확대와 함께 Dorsey는 또한 주요 금융 사업과 관련이 전혀 없는 스트리밍 플랫폼인 Tidal을 약 3억 달러에 인수하기도 했습니다.

물결이 물러가자, 비대해진 체구는 거물들에게 가장 무거운 족쇄가 되었습니다. 이러한 역사적 짐을 떼어내면서도 자본 시장에 전략적 실패의 쇠고기를 드러내지 않는 방법은 무엇일까요? 정답은 AI를 활용해 비용을 절감하고 효율성을 높이는 이야기를 전하는 것입니다. 이 4000명의 직원이 떠남으로써 "조직적 부채"를 일괄 상환할뿐만 아니라, Block은 연간 거액의 운영 비용을 거의 10억 달러 절약할 수 있습니다. 대대적 정리를 마친 후, 남은 6000명의 직원은 회사의 연간 220억 달러 이상의 대규모 매출을 지탱하며, 개인 인당 연간 매출은 350만 달러 이상까지 급등했습니다. 이는 월스트리트조차 저항할 수 없는 매혹적인 모델입니다.

폭력적인 인원 감축을 "AI에 대한 조직적 재구성 도약"으로 포장함으로써, 회사가 전통적으로 전진한 것을 자랑할 뿐만 아니라, 관리층의 과거의 잘못된 확장을 가리켜 주었습니다. 월스트리트는 과거의 실수에 대해 따질 필요가 없으며, 단지 10억 달러의 절약이 다음 분기 순이익 전망으로 직접 전환이 가능하다는 것을 보기에 충분합니다. 이것만으로 주가가 24% 급등하는 데 충분합니다.

코보(Cobo)의 창시자 신어는 말했다. "AI가 실제로 변경하는 것은 인간의 기술 향상이 아니라 기업의 조직 구조입니다."

유행병 기간의 맹목적 확장과 전략적 중복부터 2월 초에는 마케팅 서비스에 대한 시범적인 실행을 거쳐, 이제는 핵심 기술층을 Goose를 활용해 "줄여 나가는" Block은 궁극적으로 권력의 이양을 완료했습니다. "인력 집중형 인터넷 기업"에서 출발해 비정형적인 "AI 원천 논리 기업"으로 가는 잔인한 패러다임 변화가 진행되었습니다.

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