듀런트가 계정을 신속하게 복구하자 일부 사용자들은 "차별적 대우"에 대한 의문을 제기했습니다. 코인베이스 CEO는 고객 서비스 개선을 약속했습니다.

BlockBeats에 따르면, 9월 20일 코인베이스 CEO 브라이언 암스트롱은 NBA 선수 케빈 듀란트의 코인베이스 계정이 거의 10년 동안 동결되었다는 소식에 즉시 대응했습니다. 일부 코인베이스 사용자들은 이 기회를 빌려 계정 복구나 고객 서비스 지원을 요청했지만 실망스러운 답변을 받았다며 불만을 표했습니다. 브라이언 암스트롱은 X 플랫폼을 통해 고객 서비스를 적극적으로 개선하고 제품 개선을 지속할 것이라고 밝혔습니다.