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Bybit 마케팅 디렉터 클라우디아 인터뷰: 모든 "나"는 성공할 수 있다

이 글을 읽으려면 21 분
이것은 브랜딩과 사람 모두에 대한 실험입니다. Bybit의 "#IMakeIt" 브랜드 리뉴얼은 탈중앙화의 가능성을 해석하고자 시도하며, 이 제안은 24세의 클라우디아가 직접 구상하고, 기획하고, 구현하고 있습니다.
암호화폐 업계에서 "브랜드"는 종종 정의하기 어려운 개념입니다. 기존 기술 기업과 달리, 브랜드는 광고 예산으로 구축되지 않으며, 창업자의 개인적인 카리스마에만 의존할 수도 없습니다. 특히 전 세계에 걸쳐 다양한 문화적 배경을 가진 사용자들이 존재하는 상황에서, 플랫폼은 어떻게 "우리가 누구인가"를 진정으로 표현할 수 있을까요? 2025년 7월, 바이비트(Bybit)는 "#IMakeIt"이라는 해답을 공개했습니다. 이는 브랜드 리뉴얼이자 구조적 실험이었습니다. 라이트 앱, 비주얼 시스템, 결제 상품 업데이트뿐만 아니라, "I Make It"이라는 단 하나의 문구를 통해 정체성, 자아, 그리고 신념을 집단적으로 표현하고자 했습니다. 이 문구는 누구나 반복하고, 각색하고, 재구성할 수 있습니다. 이 프로젝트를 주도한 것은 바이비트의 최연소 경영진 중 한 명인 클라우디아 왕이었습니다. 24세의 나이로 바이비트의 글로벌 브랜드 책임자로 부임했을 때, 그녀는 엄청난 비판과 회의적인 시선에 직면했습니다. 하지만 그녀가 "I Make It" 철학을 믿는 것처럼, 진정한 성장은 의심 속에서의 끈기와 도전 속에서의 증명에서 비롯되는 경우가 많습니다.


그녀의 관점에서 "I Make It"은 단순한 브랜드 슬로건이 아니라, 크립토 네이티브 사용자들의 정신을 되살리는 것, 즉 선택, 끈기, 그리고 참여를 매일 실천하는 것입니다.


그렇다면 이 브랜드 리뉴얼은 어디에서 시작되었으며, 어디로 향할까요?


다음은 그녀의 이야기입니다. 컨셉의 형성, 경로의 설계, 그리고 그녀 자신의 실천과 경험에 대한 이야기입니다.



1. "#IMakeIt"은 어떤 행사인가요? "나": 모든 사용자의 참여 의식 확보 "조금씩, 조금씩" - 이는 바이비트(Bybit) 창립자 벤 저우(Ben Zhou)가 사업을 시작하며 내뱉은 첫마디였습니다. "경청, 배려, 개선"이라는 원칙을 바탕으로 바이비트는 어려운 시기를 "경청, 배려, 개선"의 순환을 통해 헤쳐나가며 사용자를 최우선으로 생각하는 기업으로 성장해 왔습니다. 2025년 5월 기준, 바이비트는 전 세계 등록 사용자 7,400만 명을 돌파하며 세계 최고의 암호화폐 거래 플랫폼으로 성장했습니다. 항상 사용자를 최우선으로 생각하고 그들과 우정을 쌓는 것이 바이비트의 핵심 철학입니다. 이러한 이유로 바이비트 팀은 궁극적으로 브랜드 문화와 비주얼 아이덴티티의 핵심 상징으로 "나"를 선택했습니다. 모든 "나"가 이 시스템 안에서 참여 의식을 찾을 수 있다면, 바이비트는 진정한 브랜드로 자리매김할 것입니다.


Bybit의 브랜드 어휘에서 "I"는 단순히 문장 속의 글자가 아니라 정체성, 표현, 그리고 관계에 대한 구조적 디자인입니다.


Claudia: "I"는 혁신을 상징하며 무한함을 상징합니다. 또한 모든 사용자가 플랫폼에서 자기 계발을 이룰 수 있다는 "I"를 나타냅니다. "I"는 또한 노아의 방주와도 같습니다. 누군가에게 밀려나고 싶은 모든 사람을 위해, 저희는 바로 그 배입니다. 여러분을 더 멀리, 더 안전하게 안내해 드립니다.


모든 "I"는 마땅히 보여야 합니다.


이러한 철학은 저희 철학뿐만 아니라 제품, 디자인, 서비스의 모든 세부 사항에 반영되어 있습니다.


클라우디아: 미니멀한 디자인을 특징으로 하는 앱의 라이트 버전을 출시할 예정이며, 동시에 앱 인터페이스의 전반적인 업그레이드도 완료할 예정입니다. 새로운 사용자 경험은 이달 말에 공개될 예정입니다. 동시에 시각적 언어는 더욱 사용자 친화적이고 간결하며 고품질로 개선될 것입니다. 하반기에는 카드 결제를 포함한 다양한 신제품 및 자산 서비스를 출시하여 암호화폐 대중화를 더욱 촉진할 예정입니다. 또한, 바이비트는 전 세계적으로 "나"를 구현하기 위해 각 국가별로 차별화된 구현 계획을 수립했습니다. 브라질과 아르헨티나에서는 미국 달러뿐만 아니라 솔라나, XRP와 같은 암호화폐로도 스캔 및 결제가 가능합니다. 일부 지역에서는 카드 결제 시 10% 캐시백 혜택도 제공합니다. 암호화폐는 이제 "라이프스타일"로서 일상생활의 일부가 되고 있습니다. 동남아시아 지역에서는 교육 콘텐츠와 현지 언어 지원을 갖춘 사용자 친화적인 지식 포털을 구축하여 커뮤니티 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다. 유럽에서 이 플랫폼은 컴플라이언스 시스템 강화와 자산 선택 다각화를 통해 사용자 신뢰를 구축하는 데 주력하고 있습니다.


"표준화된 템플릿을 장려하는 것이 아니라, 모든 '나'가 자신만의 Make It을 정의할 수 있기를 바랍니다."라고 클라우디아는 말했습니다.


"Make It": 끈기와 무한함에 대한 믿음을 전달합니다.


"나"가 브랜드와 사용자 간의 연결을 구축하는 시작점이라면, "Make It"은 이 시스템 내에서 각 개인이 걸어가는 독립적인 경로입니다.


브랜드 매니저 클라우디아와의 대화에서 그녀는 이 슬로건이 진정한 마음에서 비롯되었다고 설명했습니다. "삶과 시장이 혼란스러울 때, 당신은 무엇에 의지하여 굳건히 서 있습니까? 믿음, 선택, 그리고 인내입니다."


이 겉보기에 단순해 보이는 슬로건은 사실 많은 사용자의 실제 경험에 뿌리를 두고 있습니다.


예를 들어, 남미의 작은 마을에 사는 젊은이 카를로스(가명)는 트레이더도 아니고 기술적 분석도 이해하지 못하지만 매일 바이비트(Bybit)를 엽니다. 투자 목적이 아니라, 끊임없이 줄어드는 월급을 지키기 위해서입니다.


그에게 바이비트는 단순한 금융 도구가 아니라, 현실과 싸우는 동안 붙잡을 수 있는 몇 안 되는 것 중 하나입니다.


카를로스만 그런 것은 아닙니다. 아프리카, 동남아시아, 라틴 아메리카 전역에 그와 같은 젊은이들이 있습니다. 그들은 영어에 능통하지 않거나 비트코인 백서를 읽어본 적도 없지만, 행동을 통해 이 질문에 답하고 있습니다. 암호화폐의 진정한 의미는 무엇일까요?



참고 자료: 스테이블코인: 50억 명을 위한 무현금 결제 혁명


플랫폼 뒤에서 이러한 믿음을 구체적인 경험으로 만들기 위해 노력하는 사람들이 있습니다. 클라우디아도 그중 한 명입니다.


많은 사람들이 궁금해합니다. 겨우 24살이었던 그녀가 어떻게 브랜드 전략 전체를 업그레이드할 수 있었을까요?


4년 전, 그녀가 처음 암호화폐 분야에 입문했을 때, 그 전망에 대해 낙관적인 사람은 거의 없었지만, 그녀는 결국 결정을 내렸습니다.


클라우디아: 당시 제 친구들은 모두 전통적인 금융이나 인터넷 업계에서 인턴으로 일하고 있었습니다. 그들은 암호화폐가 이해하기 어렵고 너무 파격적이라고 생각했습니다. 하지만 4, 5년 후, 그들도 서서히 관심을 갖기 시작했습니다.


그녀에게 "Make It"의 궁극적인 의미는 "한계가 없다"는 것입니다.


사회와 전통적인 관습은 특정 나이에 무엇을 해야 하는지, 어떤 산업이 존경받는 것으로 여겨지는지, 어떤 길이 가장 안전한지 종종 규정합니다.


하지만 그녀는 그 말을 믿지 않았습니다.


Bybit에 입사한 첫날부터 그녀는 끊임없이 커리어를 넓혀 왔습니다. 관리직 수습생으로 시작하여 COO 사무실에서 사업 관리자로 일하면서 회사 운영에 대한 전반적인 관점을 얻었습니다. 그 후 여러 새로운 사업팀을 탐색하며 실행력을 향상시켰습니다. 마지막으로 마케팅 부서에 합류하여 전체 브랜드 전략의 발전을 이끌었습니다.


"자신이나 미래에 한계를 두지 않고, 해낼 수 있다고 믿는다면 정말 해낼 수 있습니다."라고 그녀는 말했습니다. "이것이 제가 지난 몇 년간 경험한 가장 깊은 경험입니다."


그녀에게 이것은 단순한 슬로건이 아니라, 매일 실현해 나가는 현실입니다.


그녀의 하루는 오전 8시에 시작해서 늦은 밤까지 이어집니다. 낮에는 글로벌 사업부와 협업하는 경우가 많고, 밤에는 문서를 정리하고 전략을 고민합니다. 그녀는 종종 "정말 제대로 쉬는 경우가 거의 없어요."라고 말합니다. 하지만 이러한 집중력과 집중력은 바로 그녀가 내린 선택입니다. 그녀의 인내심에 대한 질문에 그녀는 이렇게 답했습니다. "첫째, 정신력입니다. 인내심을 갖기 위해서는 '해낼 수 있다'는 확신이 있어야 합니다. 둘째, 신체적 건강입니다. 우리는 종종 휴식이 부족하고 수면이 불규칙하기 때문입니다. 그래서 강한 몸은 정말 중요합니다. 이것이 제가 인내심을 가질 수 있었던 핵심 이유입니다. '해낼 수 있다'는 것은 정신적인 면뿐만 아니라 신체적인 면에도 중요합니다." 그녀의 관점에서 '해낼 수 있다'는 것은 단순한 동기 부여 슬로건이 아니라 끊임없는 연습을 통해 드러나는 기술입니다. 불확실성 속에서도 선택을 할 수 있는 용기, 의심 속에서도 굴하지 않을 수 있는 용기, 그리고 지쳐도 계속 나아갈 수 있는 능력입니다. 그녀는 미소를 지으며 말했습니다. "도전하지 않는 날은 단 하루도 없지만, '해낼 수 있다'는 것과 관련 없는 날도 단 하루도 없습니다." II. 미래가 도래했습니다: 바이비트의 새로운 이야기 바이비트 두바이 사무실에 들어서면 흥미로운 점을 발견하실 수 있습니다. 바로 임원진 중 누구도 개인 사무실이 없다는 것입니다. 벤과 헬렌은 바로 옆에 팬트리가 있는 개방된 공간의 높은 테이블에서 일합니다. 그래서 물을 마시려고 하는 사람은 누구든 마주치게 됩니다. 이처럼 단순해 보이는 공간 디자인은 사실 회사 문화의 심오한 논리를 반영합니다. 클라우디아는 "문이 소통을 가로막는 것이 아니라 모두가 자주 소통할 수 있기를 바랍니다. 동시에 회사 내 위계질서를 최소화하고 싶습니다."라고 설명했습니다. 그녀는 회사에 처음 입사했을 때의 경험을 공유했습니다. "저는 헬렌의 사업 관리자였는데, 헬렌이 저에게 자주 조언을 해 주었습니다. 습관적으로 헬렌을 '선생님 헬렌'이라고 불렀지만, 헬렌은 절대 그렇게 하지 못하게 했습니다. 바이비트에서는 CEO 벤을 포함하여 모두가 헬렌을 이름으로 부릅니다." 바이비트의 수평적 경영 구조는 효율적인 업무 흐름을 촉진할 뿐만 아니라 "항상 첫날부터"라는 기업가 정신을 함양합니다. 이곳에서는 모든 아이디어가 인정받을 기회를 제공하며, 모든 직원이 혁신을 제안하고 직접 구현을 추진하도록 장려합니다. 이 모든 것이 "내가 만든다(I Make It)"라는 정신을 일상 업무에 구현하는 것입니다.클라우디아는 한때 브랜드 디자인 프로젝트를 진행했습니다. 초안이 너무나 훌륭해서 팀원들은 처음에는 출시할 수 있을 거라고 생각했습니다. 하지만 헬렌과 벤에게 검토를 위해 제출한 후에도 그들은 다음과 같은 미묘한 수정 사항을 제기했습니다. · 이 색상이 특정 종교에 민감한가요? · 여성 디자이너로서 남성 사용자에 대한 조사를 수행한 적이 있나요?


벤은 팀원들에게 "다른 사람들이 당신을 진지하게 받아들이기 전에 스스로를 진지하게 받아들여야 합니다."라고 말한 적이 있습니다. 이 말은 개인적인 의미이자 제품에 대한 구체적인 메시지이기도 합니다. 팀이 진정으로 최고를 향해 노력할 때만 사용자들은 신뢰와 가치를 느낄 수 있습니다.


클라우디아에게 "I Make It"은 단순한 외부 소통 슬로건이 아니라 팀의 일상적인 현실을 반영하는 것입니다.


클라우디아: 저는 Bybit이 항상 기준을 고수하고 기대치를 높이는 매우 명확한 기업 이념을 가지고 있다고 믿어 왔습니다. 이러한 태도는 어려움에 직면했을 때에도 마찬가지로 중요합니다. 끊임없이 목표를 높이고 더 높은 기준을 향해 나아가도록 하는 원동력이 됩니다. "내가 해낸다(I Make It)"는 이러한 신념의 표현입니다. 그들이 끊임없이 씨름하는 과제는 "내가 해낸다"를 슬로건에서 인지되고 기억에 남는 브랜드 표현으로 어떻게 전환할 것인가입니다. 가장 어려운 부분은 상징을 디자인하는 것이 아니라 공통된 이해를 구축하는 것입니다. 클라우디아는 "모두가 '나'를 볼 때 바이비트를 떠올리고, 심지어 주황색 '나'를 브랜드 로고로 인식하도록 만들고 싶습니다. 이는 사실 상당히 어려운 일입니다."라고 말했습니다. 이를 위해 바이비트 팀은 제품 네이밍과 브랜드 아이덴티티에 '나'를 포함시키는 실험을 진행하며, '나'를 중심으로 한 인지 경로를 점진적으로 구축하고 있습니다. 예를 들어, 카피 트레이딩은 iCopy, 유동성 상품은 iFlow, 인센티브 메커니즘은 "내가 가능하게 한다(I Make It Possible)"라고 합니다.


Bybit은 "I"를 더욱 구체적인 역할 경로로 확장하여 콘텐츠 공동 제작자이자 생태계 구축자에서 차세대 암호화폐 사용자를 위한 성장 파트너로 발전시킬 계획입니다. 동시에, "#BuildOnBybit"와 같은 새로운 태그가 조용히 출시되어 개발자, 파트너, 커뮤니티 참여자를 연결하고 있습니다.


즉, 브랜드의 새로운 시각적 언어, 사용자 스토리에 반영된 섬세한 일관성, 팀 문화에 담긴 탁월함을 향한 헌신 등, Bybit의 "#IMakeIt"은 단순한 슬로건이 아니라 끊임없이 진화하는 시스템입니다.


브랜딩은 사용자로부터 성장하고, 다시 사용자를 형성합니다.


"브랜딩은 한 부서의 일이 아닙니다."라고 클라우디아는 말했습니다. "모두가 참여하는 구축입니다."


그리고 이러한 "내가 만든다"라는 구축은 이제 막 시작되었습니다.



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