지난 주, Binance 창업자 CZ가 EASY Residency 시즌 3 폐쇄 워크샵에 온라인으로 참석하여 참가한 스타트업 창업자들과 자신의 경험과 인사이트를 공유했습니다. 2017년에 Binance를 창립했을 때의 첫 번째 팀 구성부터 압력 속에서 결속력을 형성하는 방법까지; 초기 회사 사무실에서의 코기 수면, 3주 만에 10kg 감량한 현실적인 상태부터 개인 정보 보호, AI, 인재 교체, 글로벌화 차이에 대한 심층 고찰까지 공유했습니다.

CZ는 Binance의 제로에서 원까지의 여정을 솔직하게 되돌아보았으며 채용, 의사 결정, 전환 과정에서 범한 실수도 솔직하게 공유했습니다. 아래는 BlockBeats가 요약한 번역된 텍스트 버전이며, 대화 형별로 YZi Labs가 제공했습니다.

질문자: 2017년에 Binance를 창립했고 최근에 새 책 "자유의 돈"을 출판했습니다. 책에서 초기 구성원들에 대해 많이 언급했습니다. 첫 번째 팀을 구성할 때, 무엇을 중요시했습니까?

CZ: 실제로 다양한 품질이 필요합니다. 내가 생각하는 첫 번째는: 이 사람과 지내기 쉽고 그를 신뢰할 수 있는지 여부입니다. 모든 사람에게 이 "조화"감은 다릅니다. 두 번째는 기술 상호 보완이 필요합니다. 예를 들어, He Yi는 모든 백오피스 작업을 담당합니다: 회사 등록, 재무, 인사, 그녀는 이를 매우 잘합니다. Roger는 기술 역량이 강력하며 동시에 매우 강력한 마케팅 전문가이자 실행 능력이 뛰어납니다. 상호 보완적인 팀이 매우 중요합니다.

그러면, 함께 일하길 원하는 사람들이 필요하며, 그들의 신뢰를 얻어야 합니다. 설립자로서, 지금까지 쫒아다니면서 믿음을 얻을 수 있는 팀에 근거하게 됩니다. 시간이 필요하므로 천천히 쌓아야 합니다.

나는 이러한 것들이 핵심적인 품질이라고 생각합니다. 또한, 나 스스로 매우 열심히 일하고, 팀 내 모든 사람도 매우 열심히 일합니다. 이런 조합이 매우 좋습니다.

질문자: 그렇다면, He Yi와 어떻게 알게 되었나요? 다른 팀원인 Alan과 Roger는 어떨까요? 그들을 어떻게 채용했나요?

CZ: 모두 다른 방식입니다. 이 부분은 대부분 책에 기재되어 있습니다.

나는 He Yi를 WeChat 그룹에서 만났습니다. 그 당시 많은 암호화폐 그룹이 있었죠? 나중에 우리는 회의에서 만나 인사를 나누었습니다. 다른 회의에서 다시 만나서 비지니스 관련 토론을 했습니다. 또한 He Yi를 알게된 시기가 더 오래되어 조금 더 낯선 것이었습니다. 그녀는 처음에는 내 친구의 포도밭에서 일했었고, 나중에 은행에서 일을 했다는 것을 알게 됐습니다. 그 다음으로는 이전 창업 프로젝트에서 불러들여 실패한 후 다른 사람의 창업 프로젝트로 이직하도록 추천했습니다. 그리고 나중에 다시 불러들였습니다.

Roger는 공통된 친구를 통해 만났고, Alan은 사실 다른 팀에서 '상속' 받은 것입니다.

그래서 각자의 출발점이 다릅니다. 그러나 함께 일하고 진심으로 좋아하는 사람을 만나면, 당신은 연결고리를 형성하게 되고, 이는 점진적인 과정으로 이루어집니다.

질문자: 당신의 책에서도 언급했듯이, Binance 초기에 당신의 상황, 예를 들어 사무실에서 자는 것, 3주 사이에 10kg을 감량한 것 등에 대해 묘사했습니다. 또한 투자자가 금요일 밤 10시에 당신의 사무실로 왔는데, 그 안은 여전히 시장처럼 번잡했습니다. 당신이 그런 에너지를 만들어내고 초기 팀이 함께 노력하길 원하게 한 것은 무엇인가요?

CZ: 저는 가장 근본적인 것은 본인이 본인이어야 한다고 생각합니다. 다른 방법을 모르겠습니다.

창업자가 자신이 24시간 7일 모든 것을 투자하지 않는다면 — 물론 24시간이 아니더라도, 매일 10, 14, 16시간씩, 때로는 오래 때로는 짧게 — 하지만 창업자가 몰입하지 않으면서 당신보다 몰입하길 원하는 사람을 고용하려고 해도 불가능합니다. 이러한 분위기는 형성되기 어렵습니다.

저는 이전에 몇몇 창업 프로젝트를 진행했었는데, 그 때는 부업으로 했습니다. 이것이 제가 지금 부업 창업자에 투자하지 않는 이유입니다. 저는 예전에 다른 사람이 말했던 것을 시도해봤으나, "CZ씨, 이렇게 하면 안 돼요. 당신이 부업으로 하면, 고용한 사람들이 다섯 시에 퇴근할 거에요."라고 투자자가 제게 말했습니다.

제 생각에 중요한 것은 본인이 본인이어야 한다는 것입니다. 그러면 팀 내 다른 사람들도 따라올 수 있는지 알게 되실 겁니다. 작은 창업팀에서는 모든 사람이 열심히 일한다면 일이 빠르게 진행됩니다. 관료주의는 매우 적어야 합니다 — 대기업에서는 몇 천명이고, 각 부서 간의 조율, 법률 검토, 규정 준수 검토 등이 필요하니까요. 하지만 소규모 창업 기업에서는 그런 것들이 있을 수 없습니다.

솔직히 말해 다른 묘사 방법을 모르곘습니다. 하지만 진정성있는 성공한 스타트업은 대부분 열심히 일하는 문화를 갖고 있습니다. '출근 시간'이라는 것이 없는 것입니다. 물론 자면서도 되고, 계속해서 사무실에서 자는 것은 안 되지만, 전반적으로 매우 열심히 일해야 합니다. 특히 오늘날의 환경에서는 전 세계 사람들과 거리두기를 하면서 경쟁하기 때문에요. 예를 들어 예측 시장 프로젝트를 수행 중이라면, 다른 팀도 동일한 일을 하고 있을 거에요. 그들보다 훨씬 똑똑하지 않다면, 더 열심히 해야 합니다.

질문자: 압력 속에서 창업 팀이 어떤 상태에 있는가요? Binance는 어떻게 단결되고 이전보다 강해지게 되었나요? 여기에는 흥미로운 심리적 메커니즘이 있습니다.

CZ: 팀은 보통 압박 속에서 붕괴하지 않습니다. 대부분의 경우, 팀은 아무 것도 할 일이 없는 때에 붕괴합니다. 팀원들과의 협력이 잘 되어 있다면, 압박이 클수록 팀의 결속력은 오히려 높아집니다. 최고의 팀 빌딩은 사실 함께 한적이 있는 사람들끼리 함께 전투하는 것입니다. 이런 식으로 말해도 좋을지 모르겠네요.

옛날 영화 한 편이 있는데 "블랙 호크 다운"이라는 영화입니다. 여기 나온 한 사람이 싸우러 가는데, 다른 사람이 "너 전쟁에 중독됐니? 왜 늘 목숨을 걸어?" 라고 물었습니다. "명예 때문이야? 상을 받기 위해서야? 아니면 다른 무언가 때문에?" 그의 대답은 매우 클래식했습니다. "첫 번째 총알이 네 귓가를 스쳐 지날 때, 그런 것들은 중요하지 않아. 중요한 건 네 옆에 있는 사람이지."

인간은함께 전투한 사람들에 대해 천생적인 심리적 의존성을 가지고 있습니다. 그러니까, 만약 당신과 팀이 함께 전투하는 것이라면, 사실 최고의 팀 빌딩입니다.

이더리움 초기에는, 외부 압력, 특히 우리가 자체적으로 만들어 낸 것이 아닌 정치적 공격들은 실제로 최고의 팀 빌딩 활동이었습니다. 같이 식사를 하거나 팀 빌딩 활동을 하는 것보다는 훨씬 나았습니다. 모두가 함께 문제를 해결하면서도 이러한 문제들은 우리에게 큰 걱정거리가 되지 않았습니다. 우리는 함께 압력을 이겨내는 팀이었습니다.

작업량은 정말 많았습니다, 그래서 신체적으로 피곤해졌습니다. 저희의 CTO는 눈이 염염했는데, 실제로 그것은 신체적인 반응이었습니다. 하지만 제 경험상으로, 저는 어떤 팀을 압력으로 짓눌러 본 적이 없었고, 특히 외부 압력으로는요.

하지만 만약 당신이 수입도 없고, 사업도 없다면, 그건 다른 문제입니다. 사용자가 들어오고, 사업이 들어오고, 시스템이 압력을 받는다면, 그들은 실제로는 "좋은 문제"들입니다. 만약 이러한 문제들조차 없다면, 그건 당신의 창업 프로젝트가 그리 좋지 않다는 것을 의미합니다.

질문자: 회의에 참석하지 않거나 현장에 없을 때, 어떻게 팀에게 동일한 긴장감과 제품 비전을 유지시키나요?

CZ: 기조를 정한 다음, 그것이 문화와 기대치로 자리잡을 것입니다. 이 사실은 사실상 이것을 말합니다: 당신의 작업 강도는 당신이 얼마나 시간을 쏟을지에 달려있습니다. 창업자로서, 당신은 어떤 일이 대략 얼마나 오랜 시간이 걸릴지에 대해 매우 효율적인 방법으로 판단해야 합니다. 그리고 당신은 이 기대치를 설정해야 합니다. 예를 들어, 초기에는 "하나의 사용자가 이 버그에 대해 불평했는데, 우리는 오늘 그것을 고칠 수 있을까?" 라고 말할 수 있습니다. 기대치는 우리가 빠르게 수정해야 한다는 것입니다, 너무 복잡한 분석을 하면 안 된다는 것이죠.

또 다른 예를 들면: "내일은 ICO 방식을 바꿔야 하며, 사용자 예금에 따라 할당을 해야 합니다. 이전에 한 것과는 다르며, 내일 출시해야 합니다." 라고 말해도 모두가 그것을 해야 한다는 것을 이해합니다.

시간상의 기대치를 설정하면 작업의 복잡성이 얼마나 될지 결정됩니다. 저는 항상 매우 빠른 턴어라운드 속도를 추구했습니다. 이러한 마음가짐을 채택하는 것을 강력히 권장합니다. 한 주, 한 달 동안 그렇게 하면 모두가 그 상태에 도달하고 나면 이러한 문화를 유지할 수 있습니다. 문제는 팀이 커지면 속도가 느려진다는 것입니다. 이것이 스타트업 팀의 장점입니다.

질문자: AI에 대해 하나 더 질문드릴게요. AI가 등장하면 비즈니스를 어떻게 다르게 운영하고 더 빨리 일을 처리하게 할 계획인가요?

CZ: 저는 AI가 효율성을 높이는 도구라고 생각합니다. 더 높은 효율성 기대치를 설정할 것입니다. 예를 들어 턴어라운드 속도와 개인 당 수행할 수 있는 작업량 등. 그러나 AI는 일부 작업을 잘하고 일부 작업을 잘하지 못합니다. 이 점을 이해해야 합니다. 어떤 부분에서는 AI가 도움이 되고, 어떤 부분에서는 그렇지 않습니다. 따라서 저에게는 본질적으로 아무것도 변경되지 않았습니다. AI는 단지 효율성 도구일 뿐이며 사람들이 더 효율적으로 일할 수 있도록 합니다. 그냥 고려하고 기대에 넣으면 됩니다.

질문자: 당신이 시장 기회를 처음 발견했을 때 어떻게 잡았나요? 전략적으로 주요 차별화 포인트를 찾고, 그 방향으로 나아가 시장을 석권하고 성장했나요? 그 당시 다른 경쟁자들도 있었는데, 어떻게 승리했나요?

CZ: 이기려면 100가지 일 모두를 상대적으로 잘해야 합니다. 그 100가지 일을 잘하려면 수천 가지 일을 시도해봐야 할 수도 있습니다. 많은 것을 시도하고 실패했을 때는 빠르게 조정하고 반복해야 합니다. 심지어 "전진하지 않기"라고 말할 수도 있습니다. 대체로 사용자를 충분히 잘 대해야 합니다. 대다수 플랫폼에서 당신은 견고한 제품, 좋은 보안 등이 있어야 합니다 — 특히 암호화폐 산업에서. 그런 다음 많은 다른 것을 시도해봐야 합니다. 효과가 있는 것들은 더 투자하고 확장해야 합니다.

예를 들어, 수수료를 낮추었을 때 실제로 발생한 일은 — 우리가 수수료를 50% 낮추자 거래량이 X 배 증가했습니다. 그래서 우리는 그것을 진행하기에 적절한 위치에 있었습니다. 그런 다음 우리는 계속해서 더 낮은 수수료를 채택했습니다. 새로운 기능을 출시했을 때 효과가 없고 사용자가 없다면 해당 기능을 닫고 다음 기능을 만드는 것입니다. 사용자가 좋아하는 것은 더 많이 투자해야 합니다.

그래서 거기에는 많은 시행착오가 따릅니다. 최소한 저에게는 제 스타일이 — 조금 미친 듯한 듯한 이야기일 수 있지만 — 실제로 자세한 계획을 잘 하지 않습니다. 대부분은 자연스럽게 진행됩니다. 저는 상호작용이 많은 커뮤니티를 좋아합니다. "전선"에서 모든 사람들과 대화를 나눕니다. 그래서 피드백을 느낄 수 있습니다. 모든 사람과 대화하지 않지만 Twitter(현재 X)는 피드백을 느낄 수 있는 좋은 채널입니다. 그러면 그 피드백에 따라 반복할 수 있습니다.

그러나 만약 당신이 계획을 세우지 않는다면, 당신은 충분히 좋은 판단력을 가져야 합니다. 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지를 구별할 수 있어야 합니다. 그래서 당신은 그 피드백 루프를 가져야 합니다. 마치 초보 무술가가 다섯 걸음을 계획하고, 상대방이 무엇을 하든 간에 그 다섯 걸음을 밟는 것처럼 말이죠. 그러나 진정한 대가는 대응하고 반응하는 법을 알고 있습니다. 올바른 반응만 하면 됩니다.

질문자: 그 이후에, 당신은 어떻게 전반적인 산업의 선도자가 되었나요? 계속해서 이터레이션하고, 제품을 사용자에게 더 빨리 제공하기 위해 노력한 결과물이었습니까?

CZ: 네, 저는 계속 이터레이션한다고 생각합니다. 우리는 현물 거래소에서 시작했고, 그 후 선물 거래를 추가했습니다. 그리고 다른 사람들이 금융 상품을 만들고 있음을 알아보았고 우리도 만들었습니다. Meme 코인 열풍이 실제로 도래할 때, 바이낸스는 바이든 행정부 시기의 미국 규제 문제를 처리하고 있었기 때문에 사실은 어느 정도 뒤처졌습니다. 우리는 주의를 기울이지 않았고 시장을 잘 지켜보지 않았습니다. 하지만 나중에 빠르게 조정했습니다. 그 때 우리가 가졌던 장점은 대규모 사용자 기반을 가지고 있었기 때문에 따라잡을 수 있었습니다.

하지만 초기에 사용자 기반을 구축할 때에는 단지 사용할 만한 좋은 기능이 있으면 됩니다. 너무 큰 것은 하지 않아도 되지만, 속한 세부 분야에서 1위나 2위가 되도록 노력해야 합니다.

솔직히 말해서, 오늘은 더 많은 사람들이 탈중앙화 거래소를 사용하기 시작했으므로 이 분야는 커질 것입니다. 우리는 중앙화 거래소 분야에서 여전히 큰 플레이어가 될 것이지만 더는 전체 산업에서 가장 큰 플레이어는 아닐 것입니다. 괜찮습니다. 할 수 있는 일은 한정되어 있습니다.

그래서 제가 생각하는 목표는 다음과 같습니다: 첫째, 지속 가능하고 수익성 있는 비즈니스를 갖는 것. 둘째, 당신이 다룰 수 있는 규모까지 발전시키는 것입니다. 경쟁 상대에게 너무 많이 집중하지 마세요. 1등이 되는 것이 목표가 아닙니다. 당신이 가장 잘 할 수 있는 일을 하고, 가치를 창출하는 것이 목표입니다.

질문자: 2017년부터 바이낸스는 다양한 단계를 경험했는데, 작은 거래소에서 시작해 현재의 「incumbent」(임기 제한자)로 성장했습니다. 그렇게 다양한 것을 균형 있게 처리해야 하는 상황에서 당신은 각 단계에서 회사가 어디에 집중해야 할지 어떻게 결정했나요? 당신은 어떻게 의사 결정을 내렸나요?

CZ: 저에게 있어서 현재의 핵심은 「사람」입니다. 저는 바이낸스 생태계나 바이낸스 팀의 모든 측면에 집중할 수 없습니다. 저는 그저 주주에 불과하며, 실제로 저는 더 이상 바이낸스를 경영하지 않습니다. 이지랩스에는 자체 팀이 있고, BNB 체인에는 핵심 개발자들이 있으며, 그 외의 생태계 프로젝트들도 있습니다.

그래서 이 단계에서 내가 하는 주요한 일은 : 최고의 사람을 찾아 그들을 능력있게 만드는 것입니다. 나는 더 이상 창업자 그 자체가 아니며 구체적인 일을 직접 하는 일은 없습니다. 그러나 나의 이점은 우리가 많은 자원, 명성, 사용자 기반, 플랫폼 및 생태계, 그리고 투자할 자금 등을 갖고 있다는 것입니다. 저는 오만하지 않습니다. 그러나 현재 나의 위치는 처음 창업자나 개인적으로 일을 하는 창업자와는 약간 다릅니다.

대부분 사람들에게는 최고의 팀을 찾아야 합니다. 대부분 사람들에게는 자신의 비즈니스를 매우 잘 이해해야만 우선 순위와 무엇을 해야 할지를 알 수 있습니다.

하지만 전반적으로, 오늘날 무엇이 핫하고 무엇이 핫하지 않은지 판단하는 것은 어렵지 않습니다. 너는 알 수 있습니다. 그러나 산업에는 많은 소음이 있습니다. 최근 예측 시장이 매우 인기 있었고, 이전에도 그랬습니다. 그 전에는 미믹 코인 열풍이었고, 그 전에는 산업이 매우 침체했었습니다. 창업자로서, 당신은 이해를 가져야 합니다.

나는 다른 사람들이 이런 판단력을 어떻게 했는지 모릅니다. 나에게는 매우 간단합니다. 나는 Twitter에서 시간을 보내면서 알게 됐습니다. 다른 사람들은 데이터를 보거나 기타를 볼지도 모릅니다. 그러나 당신이 단지 데이터만 보는 것이라면, 때로는 커뮤니티와 단절되어 있을 수 있습니다. 당신은 데이터를 봐야 하지만, 창업자로서, 내 방법은 : 당신은 산업에 대한 '직관'을 가져야 합니다. 당신은 항상 데이터에 의존할 수 없습니다. 당신은 데이터를 볼 수 있지만, 시장에 대한 감각을 키워야 합니다.

질문자: 이 매우 도움이 됩니다. 나는 Binance가 많은 의사결정을 경험했을 것이라고 확신합니다, 그렇죠? 그 중에는 멋진 결정도 있을 거에요. 그럼, 지난 몇 년 동안 당신이 저지른 모든 실수 중에서 기술적으로 귀중한 교훈은 무엇인가요?

CZ: 이상적인 경우에는, 당신은 잘못된 결정이 가져다 줄 부정적인 영향을 최소화해야 합니다. 결정을 할 때는 그것이 가져다 줄 영향을 고려해야 합니다. 첫째, 이 비즈니스 결정의 영향이 클지 작을지를 보아야 합니다. 둘째, 역으로 보면, 이 결정이 되돌릴 수 있다면, 그럼 영향이 크더라도, 당신이 잘못을 깨달았을 때 중간에 수정할 수 있습니다. 이게 되돌릴 수 없는 중요한 결정이라면, 당신은 더 신중하게 고민해야 합니다.

예를 들어, 미국 방문과 같은 것은 큰 결정이며 되돌릴 수 없을 수도 있습니다. 그러나 제품 개발에서 대부분의 결정은 되돌릴 수 있습니다, 그렇죠? 당신은 어떤 기능을 출시하고, 안 될 경우 그것을 제거하고 다른 기능으로 변경할 수 있습니다. 몇몇 채용 결정들은 되돌리기가 더 어려울 수 있지만 가능합니다. 당신은 물론 누군가가 현재 직장을 그만두고 여러분의 회사에 합류했다가 2개월 후에 부적합하다는 것을 깨닫고 싶지 않습니다. 그러므로 그것은 아직 역으로 갈 수 있지만 그 사람에게 불편한 상황을 만들게 됩니다. 당신이 어떤 분야에 큰 투자를 하고, 그것이 일회성 결정이라면, 더 신중해야 합니다.

우리는 많은 잘못된 결정들을 했지만 운이 좋게도, 대부분 잘못된 결정들은 상대적으로 관리 가능합니다, 그래서 중요한 결정을 할 때는 이에 유의해야 합니다. 지금까지 우리는 꽤 잘 해 왔다고 생각합니다. 음, 이것은 대체로 일반적인 대답입니다.

질문자: 감사합니다. 프로젝트가 초기 인기를 얻은 후 흔히 볼 수 있는 실패 패턴에는 어떤 것이 있나요?

CZ: 첫 번째로는 장기 비전을 잃는 것입니다. 일부 회사는 수익을 올리기 시작하면 일부 창업자가 다른 성향을 드러낼 수 있습니다. 프로젝트가 수익을 창출하기 시작하면 일부 사람들은 신속하게 수익을 극대화하고자 하며, 따라서 장기적인 전망을 희생하는 경우가 많습니다. 장기적인 돈이 보통 훨씬 많이 필요하기 때문에 이것이 첫 번째 요인입니다.

두 번째로는 팀 규모가 커지는 것입니다. 20명의 팀을 관리하는 것과 200명의 팀을 관리하는 것은 필요한 기술이 다릅니다. 또한 2000명의 팀을 관리하는 것은 완전히 다릅니다. 20명의 팀을 직면할 때는 새 멤버가 소수일 수 있고 아직 외부 투자자가 없을 수 있어서 비교적 간단합니다. 그러나 500명으로 성장하고 10명의 서로 다른 외부 투자자가 생기면 CEO의 역할이 변경됩니다. 이러한 역할 전환이 때로는 사람들을 당황하게 만들 수 있습니다. 따라서 이 측면에는 많은 잠재적인 이유가 있습니다. 전망이 밝은 스타트업이 실패할 수 있습니다. 나는 모든 이유를 열거할 수는 없지만 이런 전환 기간은 실제로 매우 중요합니다.

0에서 1로 가기 위해서는 특정 기술 세트가 필요하며, 1에서 10으로 가면 약간 다른 기술이 필요하며, 10에서 100으로 가면 또 다릅니다. 미국 및 서양 국가에서는 투자자들이 종종 창업자에게 경영진을 교체하라거나 지배력을 양도하라고 합니다. 그러나 아시아에서는 창업자 겸 CEO가 계속해서 회사를 이끌어야 하는 경우가 많습니다. 다른 문화에서의 역학에는 약간의 차이가 있으며 절대적인 옳고 그름은 없지만 이러한 변화를 매우 명확하게 인식해야 합니다.

질문자: 나는 암호화폐의 충실한 팬이며, 매우 이른 시기부터 금융 분야에서 많이 사용해 왔습니다. 제 질문은 이른바 '글로벌 남방'과 '글로벌 북방' 간의 이원론적 대립에 관한 것입니다. 보이는 것처럼, Crypto Twitter를 보거나 시장을 주시하는 투자자로서 많은 사람들은 더 많은 관심을 meme 코인이나 더 투기적인 것에 기울이곤 합니다. 그러나 다시 보면, 그들은 트론이나 리플과 같은 프로젝트를 주목하지 않으며 세계 남방에서 암호화폐를 사용하는 방식에 대해 관심을 두지 않습니다. 예를 들어, 저와 베네수엘라 사람들과 이야기를 나눈 적이 있는데, 그들은 암호화폐를 사용하는 방식이 완전히 다릅니다. 이러한 차이를 어떻게 보시는지 궁금합니다.

CZ: 좋아요, 몇 가지 다른 사고 방식이 있습니다. 먼저, 이들을 구분해야 할 필요가 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 나는 당신이 제품이 어떤 기능을 대상으로 하는지 먼저 살펴보아야 한다고 생각합니다, 그렇죠? 지리적 인구 통계를 볼 수도 있고 기능 요구 인구를 볼 수도 있습니다. 다시 말해, 내 제품을 어떤 기능을 위해 누가 사용할 것인가?

솔직히 말해서, 저는 바이낸스를 운영할 때 그렇게 많이 고민하지 않았습니다. 그냥 이렇게 생각했을 뿐입니다 - 음, 거래소가 있고, 누가 쓰고 싶으면 쓰고, 그리고 우리는 선물거래를 개발했고, 금융 상품을 개발했고, 우리 수수료는 매우 낮습니다. 우리가 많은 제품들에서는 심지어 수수료를 청구하지 않습니다. 예를 들어, 단순히 암호화폐를 보유하는 것은 바이낸스에서 수수료가 부과되지 않습니다, 맞죠? 무료 지갑이 있습니다. 우리가 결제를 할 때, 이러한 거래에는 거의 수수료가 없습니다, 괜찮죠. 지역 간의 차이는 실제로 존재하지만, 그때 나는 그런 각도에서 생각하지 않았어요. 난 그냥 낮은 소득층 사용자, 고순자산 사용자, 활동적인 트레이더, 장기 보유자, 저축가 등을 보았습니다. 나는 더 이러한 각도로 생각했습니다.

그러나 새 제품을 만들고 있다면, 좀 더 구체적으로 생각해야 할 수도 있습니다. 우리가 처음 제품을 만들 때, 단지 거래자를 위해 서비스를 제공했습니다 - 당신이 활발한 거래자라면, 바이낸스는 거래 장소입니다. 그러나 나중에 우리는 계속해서 더 많은 기능을 추가했습니다. 그리고 오늘날, 대부분의 창업자들, 특히 암호화폐 분야의 창업자들은, 전 세계적인 시각을 취해야 한다고 생각합니다, 왜냐하면 암호화폐에는 국경이 없기 때문이죠, 맞죠? 이것은 전 세계 시장과 사용자 집단에 접근할 수 있게 해주는데, 이는 전통 비즈니스와 비교했을 때 막대한 장점입니다. 전통 비즈니스는 일반적으로 한 나라에서 시작하고, 그런 다음 하나씩 국가를 확장해야 합니다. 그러나 암호화폐 분야에서는, 이는 바이낸스가 왜 빠르게 성장할 수 있는 이유입니다. 우리는 암호화폐 거래소이며, 처음에는 법정화폐 채널이 없었기 때문에 누구나 입금할 수 있었고, 누구나 블록체인에서 인출할 수 있었으며, 이것은 큰 장점이었습니다.

당신의 제품에 따라서, 지리적 위치, 소득 수준, 고급 사용자 또는 초보자 사용자, 또는 다른 유형의 기능을 살펴볼 수 있습니다. 그러나 나는 전체 세계를 하나로 볼 것입니다. 지금 암호화 프로젝트를 하고 있으면, 거의 모든 국가에 사용자가 있을 것입니다. 심지어 AI 관련 일을 하더라도, AI는 전 세계적인 것이죠, 맞죠? 그렇게요.

질문자: 제품을 만들 때, 특히 가장 혁신적인 제품인 경우, 대부분은 처음에 이해하지 못하므로 다른 사람들을 설득하는 데 많은 시간을 투자합니다. 자신이 참으로 선견지명이 있는지 아니면 단지 고집이 센 것인지 어떻게 판단합니까?

CZ: 핵심 사용자 그룹이 있어야 합니다, 그것이 얼마만큼 작은지는 상관없지만, 여러 사용자가 제품이 정말 대단한 것이라고 말해야 합니다. 아무도 당신에게 그 말을 해주지 않는다면, 그러면 당신이 하는 일이 무의미하거나, 귀하께서 귀하의 사용자를 찾지 못했다는 것일 수 있습니다. 이상적인 경우, 적어도 - 몇 명이어야 하는지 정확한 숫자는 모르겠지만 - 하드코어 사용자 약 10여 명과 계속해서 소통해야 합니다, 그들은 여러분에게 피드백을 주어야 합니다. 여러분은 이러한 사람들로부터 매우 긍정적인 피드백을 받아야 합니다. 만일 여러분이 10명이나 12명의 제품을 실제로 사랑하는 사람들을 찾지 못한다면, 여러분이 올바른 방향으로 제품을 개발하고 있는 것이 아닐 수 있습니다. 모든 사람이 여러분의 제품을 좋아할 필요는 없습니다, 맞죠?

그래서 많은 사람들이 그것을 싫어할 수 있습니다 - "나는 영원히 사용하지 않을 것" - 하지만 몇 명의 사람이 "오, 이것은 정말 좋아, 계속 사용하고 있어" 말해주어야 합니다. 그들이 실제로 계속 사용하는 것을 보아야 합니다. 이러한 사용자가 있다면 비슷한 사람들을 찾을 수 있을 것입니다. 실제로 제품을 성공시키기 위해 많은 사용자가 필요하지는 않습니다. 물론 사용자가 많을수록 좋지만 소수의 사용자를 대상으로 하는 제품도 매우 잘 나올 수 있습니다. 그러므로 균형이 필요합니다. 그러나 당신은 정말로 여러분이 선택한 길이 옳다는 것을 알려주는 사용자들이 필요합니다.

질문자: 당신은 종종 개인정보 보호에 대해 이야기합니다. 따라서 관련 질문이 있습니다. 미래의 암호화폐 및 프라이버시에 대한 전망에 대해 가장 중요하다고 생각하는 것은 무엇인가요? 사용자 보호, 규제 준수에 초점을 맞추어야 하는 것인가요, 아니면 기존 지갑 및 거래 플랫폼과의 원활한 통합이 중요한가요? 또한, 이 질문에 이어서, 가까운 미래에 프라이버시가 메인스트림 지갑 및 거래 플랫폼의 기본 기능이 될 것이라고 생각하십니까?

CZ: 흥미로운 질문입니다. 저는 프라이버시가 매우 중요한 기능이라고 생각합니다. 현재 블록체인은 프라이버시를 희생하는 면이 너무 많다고 생각합니다. 문제는 프라이버시를 제대로 보장하고 사용하기 쉽게 만드는 것이 매우 어렵다는 점입니다. 현재 여러 시도가 있지만, 모네로, Zcash 같은 것들이 있고 많은 다른 것들이 있지만, 현재까지 정말 강력한 프라이버시와 쉬운 사용을 모두 갖춘 해결책은 아직 없습니다. 그러므로 이러한 문제를 해결할 수 있다면, 이러한 측면들 사이에서 적절한 균형을 찾을 수 있다면, 그리고 프라이버시 수준을 높일 수 있다면, 그렇다면 시장 수요는 매우 크다고 생각합니다. 비트코인은 너무 추적이 쉽고 너무 공개적이다. 이것이 제 의견입니다.

질문자: 프라이버시 코인이 규정 준수 측면에서 얼마나 중요한가요?

CZ: 나는 규정 준수 전문가가 아닙니다. 나는 규정 준수 질문에 대답하지 않으려고 노력합니다. 왜냐하면 그것은 지역에 따라 다르기 때문입니다. 나는 정말로 모네로가 더 크게 성장하지 않았다는 것이 놀랍습니다. 그러나 모네로는 사용하기 어렵고, 속도가 느리며, 꽤 큰 블록체인을 다운로드해야 하며, 보유한 코인 이외에는 거의 아무 것도 없습니다. 스마트 계약이 없고, 교환도 없고, 다른 기능도 없습니다. 그러므로 기본적인 프라이버시 기능이 내장된 교환 매커니즘을 구축할 수 있다면, 시장에는 다양한 유형의 프라이버시 솔루션이 등장할 것으로 생각합니다. 어느 것이 성공할지는 모르겠지만, 예측할 수는 없으며 사용자의 심리를 잘 예측할 수 없으므로 여러 가지를 시도해야 하며 그 중 일부가 성공할 것을 희망해야 합니다.

질문자: 방금 의사 결정 과학 분야의 다른 단계에서 인재에 대한 다양한 요구 사항에 대해 조금 이야기했습니다. 제 질문은 내 주변 팀을 구축하는 데 관한 것입니다: 다른 단계에서 올바른 인재를 찾기 위해 여러분이 한 가장 올바른 일들은 무엇인가요? 그리고 내부 조직에서 이러한 끈기 있는 문화를 유지하는 데 어떻게 기여하신 것인가요?

CZ： 음, 솔직히 말하면, 많은 실수를 저질렀어요. 잘못된 사람들을 고용했거든요— 이들이 나쁜 것을 하지 않았다는 의미가 아니라, 그들을 잘못된 위치에 배치했거나, 그들이 자신에게 맞지 않는 역할을 수행하도록 했다는 것이죠, 그렇죠? 그래서 때로는, 나는 매우 좋은 사람을 고용했지만, 때로는 지나치게 경험이 많은 사람을 고용했고, 때로는 자신의 역할에 맞게 고용하지 않은 사람을 고용한 적도 있는데요, 결과적으로는 그리 좋지 않았죠. 그래서 우리는 그것을 보정해야 했어요. 저는 실제로 창업자로서, 계속적인 시도가 필요하다고 믿어요, 많은 인사와 인사 해임이 필요하죠— 특히 해임 부분은 즐겁지 않지만, 하지 않을 수 없는 것이죠. 저는 상대적으로 높은 인력 이동률을 유지할 것을 강력히 권유합니다. 제 생각에는 기술 업계의 표준이 연간 20%인데, 적어도 이 기준에 도달해야 한다고 봅니다.

하지만 제 단에서는 우리가 주로 데이터를 고려합니다. 초기에 합류한 사람들은 한 번 안정되면 매우 충실해지죠. 실제로 저는 과도하게 오래 경력 있는 직원에게 너무 충실했고, 이는 결국 새로운 이들의 성장 공간을 더 적게 남기는 결과를 낳았어요. 게다가, 바이낸스의 창업 팀 대부분은 아직도 서 있어, 이것은 장단점이 있죠. 장점은 그들이 매우 긴 역사를 가지고 있고, 팀이 안정되어 있다는 등이지요; 단점은 모든 창업 구성원이 회사와 같은 속도로成⻑할 수 있는 것은 아니며, 특히 바이낸스와 같은 속도로 성장하는 회사나, 혹은 오늘날의 유니콘 스타트업에 대해서 말이에요. 그래서 때때로 당신은 일부 창업 구성원의 위치를 재배치해야 할 때가 오는데, 때로는 아예 자신의 것도 포함되는 경우가 있을 수 있죠. 저 자신도 마음이 편하지 않게 역할을 변경해 본 경험이 있지만, 그것은 저에게 매우 좋은 전환 이를 줬다고 생각해요.

그래서 저는 창업자가 팀원 유출 측면에서 매우 적극적이어야 한다고 믿어요, 적극적인 것과 수동적인 것을 모두 말이죠. 정직하게 말해서, 숫자적으로 보면, 그 비율은 20%에서 30% 사이여야 한다고 생각해요, 회사와 상황에 따라 다르겠지만요. 네, 당신은 실수할 것이지만, 저는 더 많이 '부적합한 사람이'라고 말하는 편입니다. 그런 사람이 잘못된 장소에 있었거나, 올바른 사람을 잘못된 장소에 두었던 것이죠. 특히 제가 원래 좋지 않았던 분야인 법률 및 준수, 백그라운드와 법률 준수 같은 분야에서는, 올바른 시기에 올바른 사람을 사용하지 않아 많은 고통을 받았고, 많은 문제를 일으켰어요. 그래서 저는 실제로 자주 인원을 변경해야하며, 최적의 매칭을 찾아야 한다고 생각해요. 네, 완벽한 것은 없을 거예요."

질문자: 귀하는 본인이 보여주는 방식과 노력에 대해 언급했는데, 장기간의 자기 규율과 지속적인 동기부여를 어떻게 유지하고 계신가요?

CZ: 이 질문은 매우 간단하죠. 당신이 하는 일에 열정적이어야 합니다. 즉, 당신이 즐기는 일을 하고, 건설하는 것이 당신을 기쁘게 만들어야 한다는 것이죠, 그렇죠? 이게 성립되지 않으면, 당신이 그렇게 열심히 일할 수 없을 겁니다. 당신이 "돈을 벌기 위해 열심히 일한다"고 생각한다면, 그것은 통하지 않아요, 주변 사람들도 느낄 겁니다, 그렇죠? 일반적으로 그러한 것들은 성공하지 않을 거예요. 스타트업의 목표는 "많은 돈 버는 것"보다는 조금 더, "세상을 구한다"보다는 조금 적은 쪽에서 이루어져야 합니다. 우리가 하는 것은, 전 세계 사람들의 자금 자유를 증진하기 위한 노력이에요. 이것이 완전히 세상을 구하는 것은 아니지만, 당신에게 매우 의미 있는 일이 될 것이에요. 당신이 건설하는 것에 열정을 가져야하며, 그것이 당신의 사명이어야 합니다.

질문자: 제 질문은, Binance와 같이 거대한 기업을 세울 능력을 처음으로 인식한 것이 언제인가요? 시작하기 전에 이미 믿고 있었습니까, 아니면 Binance가 운영되기 시작한 후에야 깨달았나요? "전 세계적으로 이 일을 해낼 수 있다"고 느끼게 한 구체적인 전환점이 있었나요?

CZ: 네, 그렇습니다. 그러나 처음부터 매우 국제적인 사용자 베이스를 가지고 시작했습니다. 암호화폐 및 암호화폐 거래 플랫폼이 그런 식이기 때문입니다. 그래서 세계 각지의 사람들이 여기에 왔습니다. 솔직히 말해서, 다른 단계에서 나는 Binance가 항상 선도할 수 있을지 확신하지 못했습니다, 오늘날에도 마찬가지죠? 경쟁은 항상 존재하며, 당신은 언제 경쟁할지 모릅니다. 나에게 있어서, 나는 단지 최선을 다해보고 무슨 일이 벌어질지 지켜보고 있었습니다. 다시 한 번 말하면, 제 목표는 세계에서 가장 큰 기업이 되거나 세계에서 가장 큰 암호화폐 기업이 되는 것이 아닙니다, 그것이 목표가 아닙니다. 목표는 우리가 지금 하고 있는 일을 정말 잘하는 것뿐입니다.

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