허이, 사용자 잘못 전송된 코인 문제에 답변: 개인 자금으로 손실 보상할 것, Binance 송금에 3회 확인 절차 추가 예정

BlockBeats 소식, 11월 8일, Binance 공동 CEO 허이(何一)는 두 개의 독립 앱을 사용하던 한 사용자가 코인을 잘못 전송한 문제와 관련해, Binance는 법적으로 타인 계좌에서 직접 자금을 이체할 수 없으며, 본인이 개인 자금으로 해당 사용자의 잘못된 전송으로 인한 손실을 보상하겠다고 밝혔다.

허이는 과거 컴플라이언스 사유로 Binance는 완전히 독립적으로 개발된 3개의 현지 사이트를 운영하고 있으며, 제품 구조 및 업무 형태가 메인 사이트와 다르고 주로 현지 법정화폐 거래를 담당한다고 설명했다. 유사한 상황이 재발하지 않도록 다음 단계로 Binance 결제 이체 단계에 3회 확인 절차를 추가할 예정이다.

또한 허이는 공개 토론이 지속적인 개선의 원동력이라며, 업계 동료들이 Binance를 주목하는 것처럼 자신의 사용자에게도 관심을 가져주기를 바란다고 밝혔다. 그는 사용자들에게 댓글란에서 제품 제안을 해줄 것을 초대했으며, 이벤트는 일주일간 진행되고 제품팀이 10개의 최우수 제안을 선정해 입선자 각각에게 1 BNB를 보상할 예정이다.

앞서 보도된 바에 따르면, 11월 7일 한 커뮤니티 사용자가 Binance에 'UID 충돌' 문제가 있다며 전송한 11,398.77 USDT가 분실되었다고 게시하고 플랫폼이 법 집행 협조를 거부했다고 지적했다. 당시 허이는 모든 사용자는 독립적인 UID를 가지고 있어 충돌은 존재하지 않는다고 응답했다. 해당 사용자는 원래 Binance에서 Binance 태국으로 전송할 계획이었으나 주소나 QR코드를 사용하지 않고 UID를 직접 입력했으며, 2차 확인 시에도 꼼꼼히 대조하지 않았다.

허이는 동시에 Binance 터키, 태국, 미국 등 현지 플랫폼은 계정 시스템을 공유하지 않으므로, 플랫폼 간 이체나 출금 시 주소 및 UID를 꼼꼼히 확인해야 한다고 당부했다.