텐센트 28주년 기념 행사에서 AI 위기를 다시 논하다: 절반은 기존 사업을 지키고, 절반은 AI 네이티브에 나선다

동찰 Beating AI 속보, 11월 11일, 텐센트 창립 28주년 내부 전원 회의에서 마화텅은 조직 혁신을 가속화해야 한다고 제안했습니다. 그는 텐센트의 전환이 이미 다소 늦었다고 생각하며, 더 이상 안일하게 자신들이 안전하다고 느낄 수 없다고 말했습니다.

마화텅은 육군과 해군에 비유하며: 전통적인 게임, 소셜 등 핵심 사업은 지켜야 하지만, AI를 활용해 효율성을 높여야 한다고 했습니다. 예를 들어 원래 모든 사람이 해야 했던 일을 앞으로는 절반의 인원으로 완수하게 하고, 나머지 절반은 AI 네이티브 사업을 탐색하고 새로운 성장점을 찾도록 할 수 있다고 했습니다.

마화텅의 AI에 대한 위기감은 사실 이전부터 징후가 있었습니다. 올해 1월 그는 텐센트의 AI 배치가 안정적으로 착실히 진행되어야 하며 자신들만의 리듬이 있어야 한다고 강조했습니다. 5월에는 배에 비유하며: 원래는 이미 AI 티켓을 얻었다고 생각했는데, 나중에 배에 물이 새는 것을 발견해 어쩔 수 없이 다른 배로 갈아타야 했다고 했습니다.

이번에 그는 특히 구글을 언급했습니다. 처음에는 모두 AI가 검색에 충격을 줄까 걱정했지만, 나중에는 구글이 버틸 수 있을 것 같다고 생각했습니다. 올해 다시 보니 그는 "파도가 정말로 이미 밀려왔다"고 생각하며, 콘텐츠 등 전통 사업도 자신들이 안전하다고 느낄 수 없다고 했습니다.

구글의 올해 3분기 검색 광고 수익은 여전히 12% 성장했지만, 성장률은 1분기 19%, 2분기 17%에서 연속 하락했습니다. 구글 경영진은 AI Mode의 상업적 수익화 능력이 약하며, 이것이 수익 성장을 둔화시키는 요인 중 하나라고 인정했습니다. AI로 인한 검색량은 점점 늘어나지만, 단일 검색이 전통 검색만큼 수익을 낼 수는 없을 수도 있습니다.

텐센트는 마침 28주년 당일에 "위안바오 검색"을 출시하여 대형 모델로 검색 프로세스를 재구축하고, 위챗 공식 계정, 비디오号 등의 콘텐츠를 연동하여 AI 시대의 검색 진입점을 다시争夺했습니다.

마화텅은 이번에 내부 경영진에게도 적지 않은 강한 말을 했습니다.

텐센트는 과거 직원 복지가 좋고 업무 환경이 상대적으로 느슨하다는 점으로 많은 직원의 인정을 받아왔습니다. 하지만 마화텅은 이번에 조직 전환이 더 이상 과거처럼 직원을 달래고 반복적으로 설득하며 조건을 협상하는 방식이어서는 안 된다고 직언했습니다. 어떤 사람들은 관리 직위를 줄지 말지를 먼저 협상해야 새 사업에 참여하려 한다고 합니다. 그는 조직이 더 평평해져야 하며, 직원들은 가능한 한 빨리 기술을 전환하고 새 직위에 적응해야 한다고 요구했습니다.

그는 또한 이번 개혁이 몇 년 전의 "비용 절감 및 효율 증대"와 다르다고 명확히 밝혔습니다. 당시에는 주로 비용을 압축하는 것이었지만, 지금은 조직과 인력의 업무 방식을 바꾸고, 현 인력으로 더 빠르게 달리며, 소규모 팀도 큰일을 할 수 있게 하는 것입니다.

이 발언은 곧 직원 커뮤니티에서 큰 파장을 일으켰습니다. 마이마이, 샤오홍슈 등 플랫폼에서 "텐센트 감원 50%", "8000명 감원" 등의 소문이 나타났습니다. 텐센트 홍보 총괄 장쥔은 이후 나서서 해명하며, 이른바 50%는 마화텅이 조직 전환을 비유한 것일 뿐 감원 비율이 아니며, 직원 절반을 해고한다고 발표한 것도 아니라고 밝혔습니다.