BlockBeats 소식, 11월 13일 마이크로소프트(MSFT)는 전 세계 정부 기관, 트레이더 및 기업 업무를 마비시킨 이번 다운타임 사태에서 플래그십 소프트웨어 접근 권한을 복구하고 사태를 종결하는 데 진전을 보이고 있다고 밝혔다.该公司는 뉴욕 시간 오전 9시경 발표한 공지에서 서비스 가용성이 개선되고 있으며 "메일 큐가 현저히 감소해 정상 수준에 근접했다"고 밝혔다. 그럼에도 불구하고 20개 이상의 제품 및 서비스 사용자들은 계속해서 오류를 겪을 수 있다고 경고했다.
현재 다운타임의 원인은 아직 명확하지 않지만,该公司는 일부 서버의 "핵심 프로세스"가 과부하로 인해 완전히 응답을 멈췄다고 설명했다. 문제를排查하고 수정方案을 배포하기 위한 초기 노력은 이후 발생한 추가 서버 오류로 인해 차질을 빚었다. 마이크로소프트는 장애 종료 후 더 많은 세부 정보를 제공할 예정이며, 악의적인 활동의 증거는 없다고 덧붙였다.